近年来,软件质量管理已经成为一个非常重要的课题。与传统软件产业的软件相比,安防类软件产业是一个新兴产业,具有一定的特殊性,如规模较大、软件多样、场景化要求更具体等。随着软件性能的不断提升,业务量持续增加,行业规模保持稳定的扩展态势。在这种背景下,软件的更新速度加快,设计复杂度提升,客户体验得到改善,对软件质量提出了更高要求。面对上述市场趋势,如何提升安防软件质量管理水平成为软件行业管理者面临的一个新问题。TY网络服务有限公司是一家专业安防软件设计和制造企业,为了提升对复杂市场环境的适应能力,该公司实施品质战略,而软件质量管理是品质战略的重要内容,也是TY公司在未来的工作重心。本文采取实证分析的研究方式,利用文献研究、案例分析、问卷调查法等方法对公司目前面临的软件质量问题进行分析,并基于相关质量管理理论基础理论,以CMMI集成软件能力成熟度模型为主要依据,利用整理的数据归纳总结,分析总结软件质量管理关键因素,查漏补缺质量管理中存在的缺陷,通过理性可靠的手段如客户满意度调查、效度信度验证、回归性分析等手段寻找有关TY公司软件质量改进方向以及具体对策,提出TY公司质量管理的改进方案,提升TY公司软件质量管理能力。研究证明:TY公司在该企业软件质量管理的7个维度外部评价中,功能适用性,性能效率性和可靠性是软件质量差距最大的三个维度。基于以上问题,结合对TY公司内部软件质量管理过程进行梳理,发现由于组织架构问题、项目准备阶段需求评审,以及测试阶段的不完善导致了外部评价差距。基于TY公司软件质量管理现状,提出了相应的对策建议,主要包括组织架构的优化,如何完善需求开发、明确质量管理目标、升级缺陷管理工具以及完善测试体系和缺陷管理流程等。本次研究对该公司软件质量的改进具有指导作用,也为同类型企业提供了借鉴。