基于扎根理论的深圳城市形象研究

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本论文以2008年到2018年的美联社深圳报道为研究个案,基于扎根理论研究方法探究深圳城市形象在“他者”西方媒体眼中的投射特征与演变阶段,并与深圳“自塑”城市形象相比照,分析深圳对外传播的现状,从中发现深圳形象传播的问题,以此提出实践建议。研究力图揭示潜藏在“异域文化”新闻叙事文本背后的西方媒介构建中国城市形象路线特征,并加以传播学的理论阐述。由此给我们中国城市提供形象建构与对外传播理论、实践的现实参考依据。本论文整体采用立基资料的研究取向,运用扎根理论研究方法,对美联社深圳报道进行深度分解,遵循开放式-主轴-选择性的研究设计,借助NVivo 11软件对样本展开编码,在6800余个初始编码中萃取出261个主题编码、17个概念、7个范畴。以层层递进形式最后归纳总结美联社对深圳投射的定型化形象“毗邻香港的中国硅谷、中国金融中心、高尔夫名城”。研究显示深圳城市形象在2008年-2018年期间的美联社报道中以“负面声誉偏主导,正负面兼有的“平衡报道模式””,并呈阶段性演变:无体育到高端体育国际赛事举办城市、单一的虚拟金融到金融与实业共存的强盛经济形象、科技追随者到领先行业的厚积薄发创新科技形象。根据美联社与深圳英文门户网站“爱深圳”(EYESHENZHEN)的对比发现深圳“他者”与“自塑”的城市形象存在三大差异:形象框架不同、凸显议题不同、情感倾向不同。本研究发现深圳城市形象传播存在的问题包括:正面维度形象受到质疑、政府与社会维度负面形象固化、整体形象维度塑造失衡、僵化的单向传播。因此本研究对深圳加强国际形象传播的机制化、专业化、互动式沟通建设提出了具体建议:深圳城市传播人员强化国际跨文化沟通能力;开展国际城市间的传播合作与文化交流;增加与国际受众多方实时互动渠道;创新手游,让受众虚拟体验深圳的城市生活;创新宣传城市旅游、居住体验项目,促进国际国内人士对深圳全方位的实地体验。
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