创业企业是推动国家经济发展的重要力量,国家也一直倡导“大众创业、万众创新”,但创业企业普遍面临资源匮乏、获取资源困难的难题,创业者的社会资本在获取资源的过程中往往起重要作用,也有大量学者研究过社会资本对创业资源获取的重要作用。在互联网时代背景下,产品众筹平台为创业企业提供了获取资金、技术、渠道、供应商等资源的新渠道,那么,在产品众筹平台情景,社会资本是否依然会影响产品众筹绩效,已有研究分析过产品众筹发起者的个人社会资本与产品众筹绩效的关系,而产品众筹平台上形成的社会资本对产品众筹绩效的影响则鲜有研究,这正是本文研究的问题。本文在社会资本理论的基础上,结合产品众筹平台“点名时间”上抓取的320份数据,分析社会资本的结构维度、关系维度、认知维度对产品众筹绩效的影响以及在线口碑对社会资本与产品众筹绩效关系的调节作用,由于研究数据有限,又考虑到众筹平台的特点,本研究仅仅分析了社会资本结构维度的网络联系方面、关系维度的互惠方面、认知维度的意义共享方面。对于各个变量的指标测量,用粉丝数和话题数测量网络联系,支持次数测量互惠,文字数和图片数测量意义共享,评价分数测量在线口碑,实际融资金额与目标融资金额的比值测量产品众筹绩效。基于已有理论,本文提出粉丝数、话题数、支持次数、图片数、文字数均正向影响产品众筹绩效,且在线口碑正向促进社会资本与产品众筹绩效的关系。通过统计分析软件Spss20.0的回归分析,本文得出以下结论:(1)产品众筹项目的粉丝数、话题数、图片数、文字数均正向影响产品众筹绩效;(2)项目发起者曾经支持项目次数并没有影响产品众筹绩效;(3)在线口碑正向调节粉丝数、话题数、图片数、文字数与产品众筹绩效的作用关系。本研究丰富了社会资本的定量测量、社会资本理论,也充实了众筹研究理论以及众筹研究的实证研究、研究模型,另外,本文对产品众筹发起者有一定的实践指导意义,项目发起者除了注重个人社会资本的建立,也应努力构建和维系产品众筹平台上的社会资本。