本研究以人机交互等待下的视觉反馈为研究对象,以提高用户等待期间的用户满意度,减少用户时间知觉为主要目的,首先描述建立研究模型所采用的理论基础,然后在此理论的基础上提出交互等待下的视觉反馈优化设计模型。该研究主要对以下几个方面进行了研究:（1）人机交互等待状态相关研究:首先对交互等待所涉及到的人、物、系统以及整个交互过程进行研究,包括在线等待的产生的原因,以此来分析每个阶段用户的心理变化,用户等待体验的影响因素。并且阐述了时间知觉相关理论,以及影响时间知觉的相关因素。（2）交互等待下的视觉反馈相关研究:首先探讨了交互等待下的动态视觉反馈的必要性,其次视觉反馈的动态形式及其影响因素,进而分析动态视觉反馈本身如何影响用户满意度、认知负荷等,最后依据认知吸收理论将常见交互等待下的视觉反馈进行分类,为接下来的实验提供理论基础。（3）视觉反馈动态形式设计模型构建:为了增加用户对人机界面等待状态的可理解性,提高用户认知效率,提出一种基于用户满意度的视觉反馈动态形式设计模型。采用阈限测量法获得常见视觉反馈动作时间的上阈、舒适值、下阈,通过线性回归建立动作时间与动作幅度间映射关系;通过Likert量表进行动态视觉反馈范围适合度调查;结合方差分析和最小显著性差异实验,分析动态视觉反馈动作时间和动作幅度对用户偏好满意度、认知负荷的影响。最终构建了基于用户满意度的视觉反馈动态形式设计模型,该量化分析模型用于指导视觉反馈的动作时间、动作速度、动作范围设计,为交互等待界面的视觉反馈设计提供一定的理论参考。（4）时间知觉优化的视觉反馈设计模型构建:该研究模型假设视觉反馈的三个设计维度对用户在线等待体验和时间知觉产生影响,合适的视觉反馈设计会促使用户感知到更短的的等待时间,获得更高的用户满意度、愉悦度。该章节除了操纵在线等待时不同样式（显性/隐性、有无/装饰、有无音乐）的视觉反馈是否会影响用户的时间知觉,另一实验目的是调查在线等待环境中不同的视觉设计是如何影响用户时间知觉与用户体验,以及音乐是否会作用于在线等待的时间知觉和等待评估。本章节通过提出并验证一种人机交互等待状态管理研究模型,其基于理论操纵了视觉反馈的设计效果,扩展了对等待界面和等待感知的先前研究,为更好地理解在线等待现象和今后的研究提供了坚实的基础。（5）人机交互等待下的视觉反馈优化模型总结与应用:通过上述研究工作,结合交互等待下的视觉反馈动态形式满意度模型和时间知觉优化的视觉反馈设计模型,最终形成了一套适用于人机交互等待下的视觉反馈设计的理论与方法体系,并结合一社交APP系统的界面案例进行了验证。实例证明本文方法对于提高交互等待下的用户满意度、愉悦度,减少用户时间知觉,提升等待容忍度具有一定的实用价值。本文提出的视觉反馈优化模型主要从交互等待下的用户体验设计角度出发,并且首次研究了视觉反馈的动态形式（速度、时间、复杂度）设计对于用户满意度的影响,视觉反馈（显性/隐性、有无/装饰、有无音乐）形式对于用户时间知觉的影响,视觉反馈设计形式对于用户知觉的影响。该研究扩大了人机交互等待的研究领域,可以为人机界面中的交互等待体验优化设计提供有效借鉴。