在中国经济的飞速发展的同时,购物中心在国内也得到了迅猛的发展,从20世纪90年代开始,在国内掀起了兴建购物中心的高潮,尤其是在国内一、二线城市建设了大量的购物中心。随着中国城乡差别的逐步缩小和城市化进程脚步的逐渐加快,国内涌现了上海正大广场、恒隆广场、港汇广场、上海新天地、北京新光天地、新世界中心、庄胜广场、东方广场、深圳万象城、广州天河广场等为代表的各种定位概念和经营管理模式的购物中心。现代购物中心与传统的零售行业—百货公司的市场竞争进入了旷日持久的白热化的阶段,零售行业正进行着一场新的变革和冲击,购物中心的全客层、全业态、全业种、高复合度的一站式的、购物、休闲、娱乐消费观念和消费新体验,为购物中心的销售业绩管理提出了新的课题,购物中心是一种新的业态,新的模式,它既不同于传统的百货公司,又不同于房地产公司,对于如可提高购物中心的收益,如可提高购物中心的销售业绩,诸多的购物中心片面地,要么采用传统的百货公司的销售业绩管理方式,要么采取房地产公司销售的方式,要么采取市场租赁的方式对购物中心的销售业绩进行管理,结果甚微,导致部分购物中心的销售业绩有行无市,销售业绩大幅下降,商户收益减少,无力支付租金,出现大量的欠租、逃铺、现象。北京的大城购物中心也同样面临着销售业绩的管理问题。本文运用系统的观点,以管理学、企业战略、市场营销学、运营管理和管理信息系统为理论依据,对大城购物中心的销售业绩管理进行分析,制定了适合大城购物中心实际的定位概念、业态品牌组合、经营模式的销售业绩管理办法论文主要从以下五个部分进行研究:第一部分:诠释行业背景,研究的目的和意义、研究方法。第二部分:描述大城购物中心的概况、存在的问题及成因分析描述。第三部分:大城购物中心销售业绩管理的改进思路。第四部分:大城购物中心销售业绩管理改进方案设计。第五部分:销售业绩管理改进方案的实施。