对商业银行的发展来说,其在进行市场营销活动开展上,其中一个重要的影响要素就是商业银行的渠道布局。合理的渠道布局能够推动商业银行经营工作的有序开展。从近年来的发展现状来说,随着互联网金融的发展,商业银行的渠道业务出现了百花争鸣的现象,同时渠道管理模式也在不断创新。电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道的出现,也充分契合了金融需求多样化发展的需求。在进行营业网点的交易布局上,从传统简单的交易渠道,转变为营销渠道,其强调的是进行差异服务提供。分销渠道管理、垂直型渠道管理等多种渠道管理模式协调发展让商业银行的渠道建设更加顺畅。由此可见,对渠道业务的发展创新和渠道管理模式的转型升级探讨有非常重要的价值。本文在研究开展上,首先结合本文的研究背景进行了阐释,而后就论文的研究意义以及内容进行了分析,同时结合本课题研究观点,综合国内外研究文献进行综述分析,指出在当前研究过程中获取的研究成果,以及存在的不足之处;其次在金融创新理论等相关理论基础上,讨论了国内外商业银行渠道业务和管理发展的现状;然后以ZG银行四川分行为例,在总结渠道业务和管理发展的背景下,分析其渠道建设过程中存在的问题;最后对该行渠道业务和管理发展面临的问题提出优化策略建议,并结合自身实际进行渠道优化。研究结论指出客户是决定渠道优化策略的关键因素,渠道优化应以客户为中心,充分结合移动互联网快速发展的时代特征并充分关注末端客户群体在"客户需求"、"消费成本"、"便利性"及"沟通"等方面对商业银行渠道优化内在展开。