社区银行作为银行业的一种新经营模式,其概念并不陌生,国内学者在理论层面做了较多探讨,但具体在实践层面的摸索基本是空白。自2013年起,国内商业银行纷纷开展社区金融服务,但明确提出社区银行战略的却不多,真正为之付出努力的更少。D银行小区金融战略布局已经走在其他银行前面,其在实践中的营销管理经验值得去研究。笔者从现在供职的D银行成都分行出发,应用市场营销的分析方法和基础知识进行研究。首先运用GPEST方法分析了成都分行小区金融的宏观营销环境;在五力模型分析方法的基础上,考虑政府的政策力量,形成具有中国特色的六力模型分析了小区金融行业市场;再运用SWOT方法和核心竞争力分析内部营销环境;利用STP模型进行战略分析,得出细分市场的目标和定位;运用4P理论进行市场营销战术分析,总结了D银行成都分行在小区金融方面的实战经验;接着,分析了其在营销过程中执行战术的营销团队的管理方式;最后通过对业绩数据的横向和纵向比较,得出了D银行成都分行小区金融营销管理的成效,并提出完善改进的措施和办法。一要进一步细分客户市场研发设计理财产品,重视利用理财产品获客;二要进一步加大物理网点资源的利用效率,在物理网点的营销获客上多下功夫;三要充分重视中间业务产品的销售,提升社区银行网点的综合盈利水平。