【摘 要】
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近年来中国的体育产业有了长足的进步,竞技体育表演业是体育产业的核心,而支撑竞技体育发展的支柱是职业体育俱乐部。深圳以转变体育发展方式为契机,引进13家高水平职业体育
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近年来中国的体育产业有了长足的进步,竞技体育表演业是体育产业的核心,而支撑竞技体育发展的支柱是职业体育俱乐部。深圳以转变体育发展方式为契机,引进13家高水平职业体育俱乐部。目前深圳市职业体育俱乐部的发展迅速,但传统绩效评估方式不能够准确评价职业体育俱乐部。故本文深圳市职业体育俱乐部为对象,以平衡记分卡视角建立深圳市职业体育俱乐部绩效评估体系。通过借助文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、层次分析法及MATLAB7.0统计软件,建立指标体系及权重。研究的结论:(1)从平衡记分卡视角上运用德尔菲法、层级分析法,以财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度作为一级指标,逐层细化并筛选出具体细致的二级指标及三级指标,并对指标的合理性及操作性通过专家意见的问询及实证研究的方式进行验证,构建了深圳市职业体育俱乐部绩效评估指标体系。(2)研究中运用德尔菲法及层次分析法对筛选指标进行权重的赋值,通过进项归一化处理得到各项指标的权重、一致性指标(CI)、一致性比率(CR)。确定了深圳市职业体育俱乐部绩效评估指标体系各指标的权重值。(3)在深圳市职业体育俱乐部绩效评估指标体系中“财务维度”财务维度最为重要,“内部业务与流程管理”其次重要,“客户维度”比“学习与成长维度更重要;“财务维度”中最为重要的是“运营状况”,反映俱乐部的财务的综合运营能力;“客户维度”中“客户满意度”权重占比最高,从居民认知度和观众满意度来反映在客户满意度;“内部业务与流程管理”中“后备人才培养”权重占比最高;“学习与成长”维度中“员工培训”最为重要。(4)运用模糊综合评估法建立深圳市职业体育俱乐部绩效评估标准,并对其进行实证研究,深圳市A职业体育俱乐部绩效评估的评判等级为:优秀。
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