通信设计企业数字化转型成熟度评估方法研究

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随着数字经济时代的到来,通信工程咨询设计企业(本文简称通信设计企业)普遍已经意识到数字化转型的重要性,逐步将数字化转型纳入管理的决策层面、执行层面、操作层面进行深入推进。但是该类企业数字化转型缺乏可以对标的成熟度评价标准,导致数字化转型工作带有探索、尝试特点,容易走入转型的误区,造成资源的浪费,有必要开展数字化转型成熟度评价方法的研究,为企业数字化转型管理提供诊断工具。本文首先分析了通信设计企业数字化转型的研究背景,包含外部环境的数字化变革环境和内部管理数字化转型的诉求,提出转型成熟度评估是当前通信设计企业转型的比较紧迫的一项理论研究与实践相结合的综合任务;也是转型的考核和评估方法的依据,有利于推动企业数字化转型工作的深入开展。并基于当前企业数字化转型理论、转型成熟度理论的梳理和企业实践方案进行了整合研究,分析了数字化转型与传统信息化的区别,以定位转型的工作重点。提出了评估模型设计的思路:对外“赋能”与对内“聚能”的结合;管理决策层(后台)、执行层(中台)和操作层(前台)相结合”;电子化、互联化、数字化的数字化转型演进路径。提出了一套面向通信设计企业的转型成熟度评估指标体系,该指标体系按照管理层级理论、AHP层次分析法将通信设计企业的数字化转型划分为准则层、子准则层和指标层,通信设计企业署名典型的项目型企业,因此在指标搭建的过程中紧密围绕通信设计企业项目全生命周期特点开展分析,并根据德尔菲法、AHP层次分析法、问卷调查法的综合运用得出了指标权重数值。按照此指标体系对A企业进行数字化转型的成熟度诊断,有针对性地为A企业提出了16项数字化转型管理改进的建议。
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