近30年来，IT作为提供信息产品，信息服务的新型行业，迅速地发展壮大。其服务对象涉及到了金融，电信，政府机构，及各类大，中小企业。伴随着市场的逐年扩展。IT企业的组织架构，运营管理流程不断地变化发展。面对市场的激烈竞争，如何稳定，持久，高效地提高企业的绩效是IT企业管理所面临的核心管理问题。　　 在IT企业运营管理中，每天都产生着大量的内部和外部的信息数据。这些数字信息真实地，并且客观地反应了企业的运营现况，也展示了企业历史的经营轨迹和将来的发展趋势。深入的理解，把握数字信息所传递的内在含义，建立科学的应用实施管理框架，对于优化和提高IT企业的运营管理绩效具有很强的优化作用。　　 本文将基于企业管理统计学的数量分析理论与应用实施框架，逐步深入地分析如何在IT企业内部充分地运用管理统计数量分析和统计思维来实现IT企业过程改进的应用实施。同时，建立系统的管理统计框架，客观及时地反应和度量企业绩效和流程状态，并使企业建立可持续改进的科学管理统计系统。　　 首先，本文将阐述行业背景，以及相关运营管理，关键流程和管理统计学方法的理论知识。　　 接着，将具体说明管理统计学思维和应用框架对于IT企业系统性改进所起到的杠杆作用和应用实施框架分析。　　 最后，通过对于SK公司的背景和现况分析，应用管理统计数量分析和统计思维应用框架，针对具体问题提供应用建议，以便建立持续改进的统计程序，从而实现对于企业的运营管理优化。并且通过对于实施方案的具体阐述来说明科学数据统计分析对于企业管理的重要辅助支持作用。