【摘 要】
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YZ公司,是我国最大的工业汽轮机制造公司。该公司虽然在1995年通过了IS09001标准质量体系认证并获得证书,但是其全面质量管理工作的开展与先进水平存在差距。为了更好的在公
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YZ公司,是我国最大的工业汽轮机制造公司。该公司虽然在1995年通过了IS09001标准质量体系认证并获得证书,但是其全面质量管理工作的开展与先进水平存在差距。为了更好的在公司实施全面质量管理,在充分了解企业质量管理的现状,找出现行制度中的缺点与不足之处的基础上,构建完善的全面质量管理体系,期望推动公司全面质量管理水平,从而提高企业的核心竞争力和创新能力,最大程度的满足顾客的期望和需求。本文从YZ公司的质量管理现状出发,通过构建全面质量管理体系提高公司的质量管理水平。主要研究成果和结论如下:1.论述了质量管理的发展历史、全面质量管理理论和质量管理体系等与本文相关的理论。2.通过对公司质量管理现状的调查研究,运用统计学方法说明公司质量管理现在存在的一些问题,分析了目前公司质量管理问题的原因。3.从构建和完善质量管理体系、加强过程质量管理和质量管理改进三个方面在YZ公司构建和实施全面质量管理。4.提出通过责任与激励、绩效管理、员工教育、质量文化建设等措施实现全面质量管理体系。5.指出在今后的质量工作当中要做到持续改进,要严格执行PDCA循环,为产品质量的提高做出努力。
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