在全球化浪潮的机遇和挑战下，源源不断的新信息和知识要求管理教育探索新方法帮助学生快速学习和接受新视角，以便灵活应用解决现实复杂问题，也就是要帮助学生发展适当的“心智模式”而非分析工具。“心智模式”指一个人基于以往经验、知识和当前的观察和学习形成的在某一领域的认知结构。虽然管理教育学者们已逐步开始探索心智模式在学习环境中的重要性，但现有管理教育文献对心智模式的变化过程知之甚少。　　本文以商学院学生为研究对象，运用扎根理论，研究了心智模式改变的过程特征以及改变的内在机理。研究者引入三种不同视角的新知识（分别是来源于西方的行动学习理论，关于宗教轮回的心理学家布莱恩·魏斯的著作，关于历史国学的大师南怀瑾的著作），并对接触新知识的学生筛选后进行半结构化访谈，最后对访谈记录展开了开放性编码、主轴编码、选择性编码等一系列处理。研究表明，心智模式的改变过程包括信息接收、原有认知探索、认知改变、尝试性行为、信念形成、持续性行为六个阶段，每个阶段都包含相应的特征或维度。文章最后以心智模式改变的过程模型为基础提出具体的行动建议，为管理教育者改进教学方式以及学生改变心智模式、完善知识结构提供理论依据和实践指导。