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绩效考核是人力资源管理的核心内容之一,特别是对于市场化程度很高的商业银行,绩效考核更是其快速、平稳、持续发展的重要管理工具,也是提升员工热情、激发创造性的有效管理手段。昆仑银行大庆分行2010年6月正式营业,是一家以吸收存款和发放贷款为主营业务的商业银行,目前正处于成长阶段。随着规模不断扩大、速度不断加快、服务能力不断增强,该行对人员的工作效率、工作质量和工作结果的要求不断提高。因此,通过一套公平、合理、适用的绩效考核体系来激励和约束员工就显得尤为重要。 昆仑银行大庆分行现行绩效考核体系是在昆仑银行总行薪酬管理框架下建立的,至今使用2年多。其间,这套体系在员工管理、业绩考核等方面发挥一定的激励作用,但也存在相应的问题,如绩效指标设置不合理、个人业绩和能力与考核结果不匹配、考核定位不准确、考核结果与实际脱钩等。究其原因是由于大庆分行的中石油股东背景、现阶段的发展战略、总行的制度限制以及管理层对绩效考核的认识存在偏差等原因造成的。 本文通过对昆仑银行大庆分行绩效考核体系在指标设定、考核实施、辅助体系以及考核结果应用等方面存在的问题进行归纳和总结,并从成立背景、组织架构、规章制度、发展规划等层面对问题进行分析。运用人力资源管理的相关理论和国内外商业银行的管理惯例,结合昆仑银行大庆分行的发展需要、战略目标、现阶段特点等,对其现行的绩效考核体系进行了分析,通过对现行体系的修改建立了新的绩效考核体系,设置了符合实际的绩效考核指标、选择了准确的绩效考核主体和考核方法、确定了相应的实施程序和步骤。同时,通过加强绩效体系宣传和培训,建立配套制度和辅助工作等方式来切实保证新体系的实施。 通过本次研究,对于昆仑银行大庆分行绩效建立考核体系提供了比较科学的依据,也给昆仑银行大庆分行绩效管理工作提供了一定的指导。昆仑银行大庆分行是具有一定代表性的城市商业银行,所以研究该行的绩效体系问题,对于的国内部分城商行,特别是对新开业城商行绩效考核体系具有一定的参考价值和借鉴意义。