论文部分内容阅读
随着市场竞争的进一步加剧,竞争情报已变得无孔不入,面对来势汹涌的竞争情报狂潮,企业纷纷采取措施增强自身的反竞争情报能力。所谓企业反竞争情报能力是指企业抵御现实和潜在的竞争对手针对本企业的竞争情报活动,保护自身的核心信息不被竞争对手获取的能力。它是一种动态的、综合的、协同的能力,是企业从事反竞争情报活动的综合素质的体现。 本研究在分析总结前人研究成果的基础之上,明确了企业反竞争情报能力的内涵和特征,并根据文献调查的结果,结合相关专家学者的意见,从企业内部和外部两个方面剖析了企业反竞争情报能力的环境影响因素。其中,内部影响因素主要有企业人员配置、企业信息安全制度、企业经济实力、企业文化等;而外部影响因素主要有政策法规、市场竞争、情报教育、信息技术、国家信息化建设等。企业的反竞争情报能力的高低与其反竞争情报活动过程中的各要素密切相关,也与上述两类影响因素对反竞争情报活动的影响有关,三者加在一起构成了企业反竞争情报能力的三大要素。因此,本文根据系统论的思想将与反竞争情报活动过程相关的因素概括为核心能力,与企业内部影响力相关的因素概括为基础能力,与外部影响力相关的因素概括为外部支持能力,从而形成了包括核心能力、基础能力和外部支持能力三个层次的反竞争情报能力结构模型。为了方便对企业的反竞争情报能力进行评估,增强操作性,本研究结合国内外主要的信息安全风险评价指标体系、商业秘密保护评价指标体系,及其他反竞争情报能力评价指标体系,提出一个新的企业反竞争情报能力评价指标体系,将企业反竞争情报的三个能力层次——核心能力、基础能力和外部支持能力——分解成三十六个指标进行评价。为了避免使用上述指标进行评价时可能存在的主观偏差,本研究设计了模糊综合评价法与模糊层次分析法相结合的评价方法,通过这种定量与定性相结合的评价方式,使评价结果更为科学、准确。最后,通过一个具体的案例进行了实际评价应用。