“稳就业”是“六稳”工作之首,就业作为民生基础,一直受到社会的关注。2020年3月,国务院副总理胡春华强调,充分利用网络招聘这一工具,促进就业稳定发展。互联网发展背景下,各式各样的网络招聘平台不断涌现,用户招聘求职更为便利的同时,也面临着信息过载、信息推荐服务不匹配的困境。智联招聘、猎聘等主流网络招聘平台为更好了解求职者和企业双边用户的信息需求,实现双方精准匹配,积极探讨网络招聘平台信息推荐服务。然而现有研究主要集中于网络招聘平台推荐系统的开发与设计、推荐模型算法优化等方面,关于用户对平台信息推荐服务评价的研究较少并主要侧重于平台单边用户的评价,缺乏对平台双边用户或用户与平台间的关联性研究。为此,有必要从平台双边用户感知的角度,对网络招聘平台信息推荐服务进行评价,并基于评价结果优化平台信息推荐服务,促进信息推荐服务质量获得整体性提升。首先,广泛收集网络招聘平台信息推荐服务的相关信息,进行网络招聘平台及用户分析,阐述基于双边用户评价优化平台信息推荐服务的作用机理,提出了评价—优化—整体提升的优化路径;其次,通过整理相关文献,罗列并选取了网络招聘平台可借鉴的有关信息推荐服务的11个评价指标,再结合对求职者与企业用户访谈情况,整理访谈内容关键词句,提炼出评价指标,补充了适量性、共享性等4个评价指标,共选取了15个评价指标,对评价指标进行分析与讨论,完成初始评价指标体系的构建。然后,基于初始评价指标体系分别设计求职者与企业用户调查问卷,分析结果表明问卷信效度较好,接着使用主成分分析法提取主成分,对评价指标进行归类,并修正了初始评价指标体系。最后,将双边用户评价指标体系应用于智联招聘和BOSS直聘平台,采用问卷调查的方式分别获取双边用户对两个平台信息推荐服务的评价反馈,对结果进行分析讨论后,提出优化网络招聘平台信息推荐服务的相关策略。研究结果表明,选取的15个评价指标在双边用户的重要程度调查中,获得了双边用户的认可,并且数据分析信效度较高;但由于实证结果显示与初始评价指标体系存在偏差,因此需对双边用户评价指标体系进行修正。其中求职者端评价指标体系修正为信息推荐精准化、个性化和效用化3个维度;根据数据统计及访谈分析剔除多样性评价指标后,企业端评价指标体系修正为信息推荐优越性、定制性和智能性3个维度。在智联招聘平台和BOSS直聘的应用情况表明,两个平台信息推荐服务的用户评价尚可,但是各有优劣,求职者对智联招聘评价相对较好,企业对BOSS直聘评价相对较好,并且双边用户对两个平台在各具体指标的评分上也存在差异。最后,结合指标体系的应用及提出的优化路径,从优化思路、双边用户的区别与联系方面提出了平台信息推荐服务的优化策略,为网络招聘平台信息推荐服务优化提供理论支撑和实践指导。