【摘 要】
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近年来由于中国加入WTO,中国政府对于外资保险业的进入逐步放开直至全面开放,随着保险市场竞争主体的不断增多,行业竞争必将十分激烈。作为新华人寿股份有限公司的分公司,新华人
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近年来由于中国加入WTO,中国政府对于外资保险业的进入逐步放开直至全面开放,随着保险市场竞争主体的不断增多,行业竞争必将十分激烈。作为新华人寿股份有限公司的分公司,新华人寿南京分公司尽管目前取得了较好的经营业绩,但其寿险市场营销策略仍然以产品导向为主而不是消费者导向,销售方式以对营销员不断的增员和个人推销为主而不是以公司为主的全面营销,从而为公司的稳定、健康、可持续发展和与更多的对手竞争埋下隐患。 本文首先介绍了我国保险行业营销的发展情况,分析了新华人寿南京分公司寿险市场营销环境和公司发展现状;其次对我国寿险市场进行了细分并对新华人寿南京分公司的细分市场进行选择;最后本文在对目前我国寿险业营销制度分析的基础上,运用4Ps理论与顾客价值理论相结合的方法,从提升产品的附加价值、降低顾客成本进而提高顾客价值的角度对新华人寿南京分公司的产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略、品牌策略以及客户资源的管理等方面进行了详细研究。
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