在互联网应用越来越广泛的时代，公安系统作为一个重要的政府职能部门，担负着维护社会稳定、增强人民群众安全感的重任，也面临着来自网络舆情复杂变化的新挑战。作为网络舆情的载体与传播者——新媒体，如何运用其应对和引导网络舆情，是公安系统需要探讨的重大课题。本文阐述了在新媒体背景下网络舆情的主要特点，体现出公安系统掌握网络舆情管理方式的必要性，以及通过对网络舆情应对、引导进行研究对于更好开展今后工作的现实意义。通过对国内外网络舆情应对、引导的实践中运用新媒体的方式及作用比较，结合哈市公安系统目前运用新媒体进行的现状分析，得出结论：公安系统应该根据网络舆情形成、发展阶段以及各阶段的特点，有针对性地对发挥作用。公安系统的预警、引导和应对措施、途径，也要根据社会变化和科技发展不断升级、改进，对社会管理的方式要保持与时代同步，以更创新的形式、更开放的理念、更科学的方法、更积极的态度，高度关注网络舆情对现实社会的影响，去提高政务公开的水平和维护社会安全的能力，接受社会监督，树立执法为民的良好形象。