基于胜任力模型的DP公司营销人员培训体系研究

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随着我国经济的快速发展,企业形态已由最初的劳动密集型逐渐向知识密集型转变,人才已成为企业的核心竞争力,人力资源开发也得到了越来越多企业的重视。由西方引进的胜任力理论研究和实践已经成为现代人力资源管理的重要组成部分,培训作为人力资源管理的六大模块之一,在为企业人力资本升值、提高企业核心竞争力方面发挥着越来越重要的作用。如何将胜任力模型和培训体系建设有机联系起来是目前人力资源研究的重要方向之一。DP公司成立于1972年,历经48年发展目前已成为陶瓷行业前三甲。但是从2017年后随着房地产市场热度逐渐回落以及中美贸易战升级带来的大环境问题,整体市场下行,如何提高营销人员综合素质及业务能力是公司目前需要迫切解决的问题之一。本文以DP公司营销团队作为研究对象,通过文献综述深入研究了胜任力和培训相关理论,为后续研究提供了理论基础;通过问卷调查及访谈对DP公司营销人员培训现状进行了分析,并找出了主要问题和存在原因;运用行为事件访谈法对绩优人员和普通人员进行了访谈并结合前期理论构建了DP公司营销人员胜任力模型,在此基础上结合DP公司实际情况对培训体系进行了优化设计,包括对培训讲师体系、培训课程体系、培训制度体系、培训流程体系、培训平台体系进行了系统的改善。同时从领导理念、企业文化、组织架构、资源支撑四个方面对培训体系实施保障进行了阐述。基于胜任力模型的培训体系建设为DP公司营销人员培训培养提供了一整套解决方案,这对公司打造高素质营销团队起到至关重要的作用。同时胜任力模型的构建也为公司人力资源管理其他模块提供了科学有效的理论基础,为公司打造百年企业战略提供了重要的人才支持与保障。
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