危机无处不在,无时不在,人类自身的局限性决定了人类无法完全遏制危机的发生。作为媒体新生力量的网络微博,在突发事件的报道中发挥着越来越重要的作用,凸显出自身的地位。而处于幼年期的微博在危机传播中暴露出一些严重的缺陷,也是我们需要杜绝的。国内关于危机传播的理论已有了系统的阐述,但是对于政务微博在危机传播中的作用还不多见。本文综合运用了比较分析法、数据分析法、理论联系实际方法等,在公共管理理论的基础上,对微博特别是政务微博在突发事件报道中的重要作用展开分析。本文共分五个部分。首先是对突发公共事件、危机管理与危机传播的概述。探讨突发公共事件、危机管理和危机传播的内涵是研究政务微博在政府处理突发事件中作用的基石,在文章的第二部分通过三个现实案例,说明了政务微博在解决公共危机中起到的重要作用。之后本文总结了政务微博的内涵及传播特点,对政务微博的四种发展形态进行了分析。　　文章的第四部分对政务微博在传播突发事件的不同阶段所起的作用进行具体的分析和研究,探讨政府如何充分发挥微博的传播功能,有效应对突发事件,避免和减少突发事件的危害。　　学习和研究的目的是为实践服务,现实中政府部门如何具体操作政务微博来处理突发事件正是本文最后一个部分所探讨的。通过“经营微博”的理念,注重细节,努力把政务微博打造成政府信息公开、倾听民众呼声、树立良好形象的全新平台。