胜任力是现代人力资源管理领域中的一个非常重要并且应用广泛的概念,自上世纪六七十年代被提出以来即受到人力资源管理研究人员以及企业管理者的普遍关注。由于胜任力与工作绩效关系密切,越来越多的企业管理者将其作为解决人力资源管理中人员招聘、绩效考核及培训晋升等一系列问题的行之有效的工具。本文根据胜任力相关理论,以长海公司的销售经理为研究对象,对长海公司的销售经理胜任力进行了全面的调查研究,采用了行为事件访谈法,并辅以专家调查的方法探讨了关于长海公司销售经理胜任力模型的构建以及该模型的应用问题。文章首先介绍了研究背景与目的,回顾了胜任力概念发展的过程以及对胜任力模型的一些研究方法。在此基础上通过对销售经理的职位分析、工作职能分析,招聘分析,确定在进行胜任力模型的建构过程中采用输出驱动法和相关行为事件访谈以及专家访谈的方法,并结合该公司的实际情况分析了该公司现有销售经理能力素质结构中优点和不足,建立了长海公司销售经理胜任力模型。内容主要包括:客户关系管理、团队管理、决策能力、创新和改进、履行公司价值观、市场开拓能力等等。最后探讨了该模型在招聘、考核、培训、晋升等人力资源管理方面的应用,最后并对进一步研究提出了设想。