网络购物已经成为当今社会不可缺少的一部分,网络购物给我们带来便利的同时,也使我们面临着许多挑战与侵害。网购的普遍性与其对消费者的保障程度不相对等,人们在享受网络购物的便捷的同时,也伴随着权利受侵害的威胁。大多数国人对于侵权行为都抱有无所谓的态度,常常觉得为蝇头小利维护权利是一种精力浪费,殊不知,这种普遍的认知助长了侵权行为的扩张速度,不利于法律制度的实现与发展。惩罚性赔偿作为一种责任形式,对经营生产者具有威慑、惩罚作用,致力于保障消费者合法权利、预防再次发生类似侵权行为。网络购物领域也适用惩罚性赔偿制度。2019年8月1日,国务院办公厅发布了《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》的文件,体现了国家对网络平台发展的重视程度不断加深。文件对于推进互联网平台经济发展的各方面作出宏观指导意见。但对于惩罚性赔偿的具体完善方式并未作出详细规定。在本文中,除对惩罚性赔偿制度进行论述外,还探讨在网购领域中完善惩罚性赔偿制度的方式。第一章相关基本理论解析分析了网络购物平台惩罚性赔偿制度、网络购物的特质。第二章网购中惩罚性赔偿的现状及存在问题,不仅分析了惩罚性赔偿的立法现状、网购中消费者运用惩罚性赔偿的现状、网购中适用惩罚性赔偿的纠纷解决机制现状,还对以上三方面所存在的问题进行论述。第三章网购中惩罚性赔偿制度的完善,首先立足于完善网购中惩罚性赔偿的相关立法;其次通过加重网购平台责任、完善诉讼程序、谨慎设立网购惩罚性赔偿保险等方式完善惩罚性赔偿制度的相关配套措施;最后探索构建多元纠纷解决机制,以求更全面地保障消费者请求惩罚性赔偿的权利。