二十世纪80年代末开始，尤其是90年代以来，由于经济全球化进程的加剧和知识经济时代的到来，并且随着科学技术的进步和各种新发现的层出不穷，世界社会和经济发生着翻天覆地的变化，并进而导致企业面临的环境的具有很大的不确定性。面对如此复杂的生存环境和竞争环境，企业内外部也发生着不小的变化，兼并、重组、转型、破产的威胁时时存在。企业员工在面对各种不确定性时，会面临更多的失业威胁，因此，传统的雇佣关系也发生着不小的变化。员工企业之间的心理契约则容易产生违背甚至破裂，因此，员工心理契约以及心理契约违背成为最近几十年学术界研究的热门。研究表明，心理契约的违背往往会给员工的工作行为和态度造成负面的影响，进而造成员工的工作绩效的降低、对组织的信任和认同感的降低、对组织情感依附和满意度忠诚度的降低等。但是心理契约违背对员工行为，尤其是绩效的影响会受到哪些因素的调节作用，还没有得到足够多的重视和研究，通过员工个体的差异的调节作用更是没有进行过研究,其中销售员工的心理契约违背与绩效的关系相关性比较大，因此本文选取了销售员工作为研究对象。因此，本文在国内外理论研究的基础上，对相关的成果进行了有序的梳理之后提出了自己的研究假设：先对心理契约违背和员工工作绩效之间的关系进行了验证，同时也对员工的个体差异和心理契约违背以及工作绩效之间的相关关系进行了假设检验，最后通过对收集的数据通过SPSS等分析软件对个体差异在心理契约违背和员工工作绩效之间起到的调节作用进行了研究。研究结果表明：心理契约违背对员工的工作绩效有显著的负向影响作用，其中角色内绩效和角色外绩效都受其影响，角色外绩效受到的负向影响相对角色内绩效相对要高；心理契约违背与员工的个体差异（内外控人格特质和自我效能感）具有正向相关性；员工的个体差异与员工的工作绩效之间也存在正向相关性，其中内外控人格特质与角色内和角色外绩效均有正相关性，自我效能感与角色内绩效和角色外绩效具有正向相关性；④角色内绩效与角色外绩效之间存在着显著的正向相关性；⑤采用层级回归分析方法得出员工的个体差异（内外控人格特质和自我效能感）在心理契约违背和员工工作绩效之间存在着调节作用，即内控者在感受到心理契约违背时，其工作绩效的减少少于外控者，自我效能感高者在遭受心理契约违背时其工作绩效的减少少于自我效能感低者。