随着我国知识经济时代的到来,知识型员工在企业竞争中的作用日益突出,而知识型员工由于身上的重担与压力,职业倦怠现象也越来越严重,其产生的负面影响也越来越被人们所关注。知识型员工的职业倦怠如果没有及时得到有效的干预,不仅对知识型员工的身心健康,而且对组织和社会都会产生不同程度的负面影响。本研究以组织行为学和人力资源管理理论为指导,以WH集团知识型员工为研究对象,采用CMBI通用量表,通过“职业倦怠情况调查问卷”和“职业倦怠产生原因”两个调查问卷以及面对面访谈的方式,在深入调查研究WH集团知识型员工职业倦怠的表现形式及WH集团目前在人力资源管理方面存在的主要问题后,从个体、组织和社会三个层面探究WH集团知识型员工在职业倦怠三个维度:情感衰竭、去人格化、成就感降低等方面的影响因素,并针对WH集团的现实情况及存在问题,从个体、组织和社会三个层面有针对性地提出有效干预措施,旨在帮助WH集团知识型员工有效预防和缓解因职业倦怠产生的种种消极影响,走出倦怠的阴影,并为WH集团人才发展战略提供参考。同时也希望为存在同样问题的企业提供实证与理论借鉴。