视觉的赠予:具身惊喜体验在旅游场中的呈现

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“惊喜体验”在旅游中常会体会到的一种情感感受。唐代诗人陆游的“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,其中“又”为我们展现了作者当时的意外之感,惊喜之情。当我们身处旅游地中,发出“哇”的一声,不正是被眼前的美景所迷醉吗,惊喜感受对旅游体验质量提升的重要性不言而喻。本项研究选取惊喜体验为主要研究问题,受人们从旅游中的视觉体验启发,到具身体验的理论基础,以大众旅游时代的旅游者作为研究对象。首先,本文对研究涉及到的相关理论与问题做了文献梳理与评述。从视觉文化这一研究热点对于视觉性的关注,提出视觉性在人们日常生活中越来越普遍,旅游世界中的视觉体验越发普遍,并进一步阐明这是一种后现代的文化。然而,视觉体验在旅游研究中很容易走入一种迷思:研究者易单纯地认为视觉仅仅只是游客所拍摄的照片,游客所凝视的对象,而忽视了视觉体验事实上与旅游者的身体体验是紧密相连的。因而在具身理论这一部分,笔者强调视觉与身体的不可分割性,提出具身观看的范畴。接着从旅游场的角度来界定环境氛围对游客的体验的影响,分别从自然类景观、人文类景观、主题公园类景区的角度来划定不同分环境氛围场。最后梳理出游客满意度与旅游体验质量的问题,惊喜体验对于游客的体验质量的重要影响。接下来,笔者通过对三种旅游旅游氛围情境场类型:自然类、人文类以及主题公园分别研究游客的惊喜体验的不同之处:在对自然类景观黄山的游记文本与照片的资料收集后,基于ROST CM软件的内容分析法,来描述游记中对惊喜体验所涉及的高频词汇,游客的社会语义网络图,以及编码所总结的游客具身观看惊喜体验的模型。在对游客所拍摄的照片进行的进一步的内容分析后,发现景观的“灵韵”是游客惊喜体验的一个重要来源。接着,笔者对人文类的景观宏村进行分析,在游记文本的基础上,利用MAXQDA软件,采用扎根理论的方法,经过开放式编码,主轴式编码,选择式编码之后,总结出游客惊喜体验的影响因素模型。再对游记的拍摄照片做进一步分析,分析游记中拍摄的主要内容,回答是什么影响了游客的惊喜体验。通过对游客的拍摄技法的分析,阐释照片内容的背后游客的惊喜情感态度是如何表达的。在此基础上,总结出游客惊喜体验的深度模型。最后,对主题公园类的景区上海迪士尼乐园旅游的游客进行深度访谈,对访谈文本进行内容分析,提出惊喜体验的关键时刻点的作用。最后,在前文已有研究基础上,进一步采用实验的方法,以期回答从视觉到具身感知对积极情绪的影响,用实验法证明情绪体验的具身途径。接着总结前文,对游客的惊喜体验进行了总体分类:提高型惊喜与补偿型惊喜。最后,通过将具身体验、旅游场这两个关键范畴与游客的惊喜体验进行结合,构建出游客的具身惊喜体验的旅游场模型。本文的最后一章总结了本文的研究结论与不足,以及未来的研究展望。
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