客户—供应商关系作为企业多边关系的重要组成部分，对企业的成本决策和成本构成具有重要影响，企业作为供应链的一环，连接供应商和经销商，是企业的重要利益相关者，本文主要讨论的是企业与下游经销商之间的关系。本文根据一定的指标衡量客户集中程度，如果企业的客户较为集中，说明企业的销售主要由少数几个重要客户决定，其作为企业的大客户，不仅为企业的销售贡献主要力量，同时也具有一定的话语权。传统的理论普遍认为，大客户具有较强的议价能力，可以压低企业的销售价格，同时企业为了供应大客户也会积压一定量的存货。如果从微观的视角来看，企业的客户集中程度不仅会影响企业成本的形成与转化，同时企业前期的销售情况不同时，企业也会做出不同的反应。当去年收入上升时，企业会认为这是一个持续的利好信号，迅速调整成本以匹配当时的生产需要，但是当企业的前期销售下降时，企业会倾向于认为这是一个暂时的信号，并不会迅速调整企业的成本或者削减企业的生产容量。客户集中程度作为企业决策中的重要因素，对企业的原材料采购、物流运输和最终产品的销售，同时也是对企业的利润有着直接的影响。利润是企业财务状况的最终表现和集中展示，所以研究影响企业利润和成本的因素至关重要。本文以A股上市企业2007-2014年的年度观测值为样本，研究企业客户集中度对企业费用粘性的影响。结果表明客户集中度会显著增加企业费用粘性，并且在非国有控股和去年收入上升企业中，影响更加显著。本文的研究结论对于深化企业费用粘性的形成机制和客户-供应商关系的经济后果的认识，具有重要的理论意义和实践价值。