客户驱动的项目管理模式——中小型汽配企业的发展之道

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本文构建了客户驱动的项目管理模式,这是一种全新的项目管理模式,以客户为关注中心,以其要求和期望为出发点,同时借助客户的力量和能力,帮助企业的项目和项目小组取得成功的新模式。 在此基础上,笔者进一步探讨了客户驱动的项目管理模式具体在中小汽配企业中的应用: 理解主机厂的需要和期望;围绕客户为关注焦点,满足客户的有效需求;使客户参与项目管理并做出重要贡献;把客户要求作为项目团队前景,同时又要求客户提供必要的智力支持;将质量工作渗透到产品生产的早期过程;参与前期产品的同步开发工作,采购控制、物流方案、过程控制、能力提升,借用客户的力量获得企业的最多的资源使得项目迅速获得成功。 对企业而言,采用项目驱动的业务模型使组织更好地运转;通过项目驱动使企业真正提升项目管理水平,并建立积极的项目组织形式;使用“成就自我”的方法推销自己的项目管理技能;借用高级管理层的“保证”简化办事程序;运用项目管理工具提高自己服务的技巧。只有这样才能真正提高自身的项目管理水平,满足客户的需求。 文章通过A公司的实际案例来分析了这种客户驱动式的项目管理模式带给企业的实质性管理水平的提高和进步。
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