大众生产的组织模式研究

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大众生产是在互联网信息技术环境下,一种出现在知识产品创新领域里,不同于企业、市场以及一般网络组织的新型组织模式,其参与者分布广泛,利用互联网平台创造与分享知识产品。素不相识的参与者,只通过互联网联络彼此,也基本没有经济报酬,可以不受任何约束随时加入或退出。大众生产的“人人参与、共同协作”理念正形成了一股商业热潮,许多公司将其运用于企业技术研发和经营管理的创新中。追溯大众生产发展历程,最早起源于20世纪50年代的开源软件,发展到如今的Linux操作系统可与Windows系统分庭抗礼产出是知识体的维基百科也是大众生产的又一典范,参与者既可以浏览网页,又可以自由编辑网页。此外,也有一部分网站专门发布有偿任务委托大众完成,如InnoCentive、任务中国、猪八戒等。这种依托互联网,具有共享、开放、协作等特征的大众生产方式正在改变着组织模式、创新模式和商业模式。如此松散的组织何以能高效率地产出高质量的操作系统?在产权缺失、无管理层级和市场定价的情况下,何以能够高效产生出复杂的公共产品?所有公共知识产品都适用于此类生产组织模式吗?显然,传统的企业组织理论难以解释这一现象。因此,本文运用跨案例研究方法,在协作模式与竞标模式两种分类的基础上,分别选取猪八戒威客网和开源社区两个典型案例进行剖析。鉴于本文属于探索性研究,采用定性分析工具Nvivo对资料进行整合和编码,抽象出参与动机、组织结构、运行机制、知识产出四个特征性指标进行跨案例对比研究,尝试归纳出大众生产的组织模式的理论模型,并探究大众生产对传统组织模式的创新之处。本文的研究结论如下:(1)大众生产是在知识产品的生产领域中一种新型组织模式,在产权缺失和管理层级不明晰的情况下依然能够产出高质量的知识产品,这与参与者的自觉行为、资源开放共享以及自组织结构密不可分。(2)内在激励被视为参与者参与大众生产项目的根本性动机,即便在建立声望、名誉的同时会随之带来一定的未来经济收益,但竞标式类型的大众生产项目仍然强调内在激励与外在激励同等重要,只有内在激励与外在激励相结合才能够达到激励作用的最佳效果。(3)由于大众生产没有传统企业明确的利益目标,即在不受外界干扰的状态下,大众生产项目中体现出了“自组织”的特征,参与者自发的组织到一起,形成不同的参与阶层自愿领取任务或参加活动,由于组织的开放性使得大众生产组织较比正式组织呈现较弱的组织规范性,因此当参与者一旦面临自身限制或现实问题等利益冲突之下很可能会放弃大众生产项目,因此大众生产组织稳定性较弱。(4)任务模块化以及成员互动被视为大众生产的成功运行之关键。竞标式大众生产项目的模块化分工基于企业内部视角,侧重企业资源的协调与整合,而协作式大众生产项目中模块之间相对独立性较强,模块化程度要高于竞标式大众生产类型。其次,大众生产参与者间的频繁互动也是保障项目高质量完成的重要影响因素,参与协作式大众生产项目的参与者之间保持着高互动性,而竞标式类型的互动过程体现在发包方和参与者之间,参与者与参与者之间则更多体现对各种资源的竞争。(5)大众生产组织的实现价值在于不仅在组织内部同时也在组织外部仍然遵循知识共享这一原则。在大众生产项目中,个体和群体把拥有的知识资源在大众生产平台上进行知识的再创造,个体与群体之间、个体与个体之间将隐性知识外化成显性知识,而这些显性知识又会帮助越来越多的个体获取知识,在这种动态过程中实现知识共享,使得知识创新的整个效率被提升。
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