随着信息技术的迅猛发展,网络成了人们休闲娱乐的重要组成部分,网络游戏作为一种新生事物受到了越来越多人的关注和喜爱。网络游戏的蓬勃发展,使得这一虚拟世界变得越来越现实。关于虚拟物的民事纠纷也越来越多,到了让人无法忽视的程度。而如何解决虚拟物纠纷,我国并未有明确的立法做指引,导致了司法适用上的困难,本文拟对这一问题进行论述,以期对解决虚拟物民事纠纷有所帮助。本文在具体阐述虚拟物定义和分类的基础上,对目前法律界关于虚拟物法律属性的主要观点进行评析,指出虚拟物其本质是一种债权,它所反映是玩家与运营商之间的服务合同关系。本文通过大量的调研和相关文献的参阅,从运营商的角度分析了处理网络游戏虚拟物民事纠纷的归责原则,提出在解决网络游戏虚拟物民事纠纷中应采用举证责任倒置。同时针对举证责任倒置所面临的困境,提出了采用网络公证的建议。最后,本文对我国网络游戏的立法现状以及其他国家和地区的法律规定的做了介绍,从立法和制度构建两个方面提出了解决网络游戏虚拟物民事纠纷的方案。