中小企业是我国经济的重要组成部分,也是我国社会经济持续发展和繁荣稳定的重要因素。中小企业的发展,越来越被社会以及各界关注,中小企业金融服务越来越为各家金融机构所重视。招商银行对中小企业业务的市场战略定位明确,招商银行杭州分行服务中小企业将作为未来长期的一项重要工作,研究好招商银行发展浙江中小企业信贷业务的策略,对招商银行杭州分行自身成长和服务浙江中小企业均有十分重要的意义。论文首先对国内外中小企业信贷业务研究现状和相关理论进行了梳理,并对浙江中小企业的发展过程、融资模式与特征、融资面临的主要困境以及金融机构服务中小企业的总体情况进行考察分析,浙江由于块状经济特征明显和专业化市场集聚的原因,中小企业融资突出表现为民间借贷多、相互担保多、融资成本高、融资渠道单一等特征。而浙江金融机构服务中小企业的总体情况是中小企业贷款总量少、贷款占比低,贷款企业覆盖面窄。在此基础上,论文深入研究了招商银行杭州分行中小企业信贷业务发展现状及存在的主要问题,并有针对性地对招商银行杭州分行中小企业信贷业务发展提出相关对策建议。研究认为招商银行杭州分行近年来中小企业信贷业务发展虽已取得较好的成效,但在产品创新、贷款定价、贷款方式、审批权限与风险管理模式、考核激励等方面还有待进一步改善。招商银行杭州分行下一步应围绕锲合浙江经济特征、充分考虑广大中小企业的实际需求、着重立足招商银行杭州分行自身业务发展和竞争需要以及更好地服务浙江经济四个方面的目的,改进中小企业信贷各项工作,具体改进措施为：加快中小企业融资产品创新,建立适应中小企业的产品体系；建立科学合理的贷款定价机制；建立合适的信贷审批流程和风险管控体系；注重优质中小企业客户的培育和客户经理队伍建设；完善考核激励机制,健全尽责免责制度。