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电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于C/S的应用方式实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。它可以减少信息社会的商业中间环节,缩短交易周期、降低成本、提高经营效率、提高服务质量,使企业有效地参与竞争。但网络基础设施、支付手段、安全认证、物流配送是电子商务的四个“门槛”,是制约电子商务发展的“四座大山”。随着电子信息技术的发展、金融网络系统的完善、信用卡标准的统一以及信息安全保密体制的改进,使得前三个问题得到缓解。现在真正制约电子商务发展的是物流配送问题。物流配送表面看起来传统、简单,实质上是电子商务活动过程中最难、最花力气、最费金钱的。物流成本过高、配送效率低下、配送服务质量差等严重影响着电子商务的发展。 物流业在国民经济中具有重要的地位,物流业产值在GDP中占有较大的份额。电子商务的发展扩大了企业的销售范围,改变了企业传统的销售方式以及消费者的购物方式,使得送货上门等物流服务成为必然,促进了我国物流业的兴起。但目前,我国的物流水平仍难以满足电子商务的需求。缺乏基础构建是国内物流配送最突出的弱点。由于传统商务环境下的服务现状存在的缺陷、物流信息化管理的程度低等因素影响,导致电子商务环境下的物流配送系统管理未能形成有效的管理服务体系。电子商务时代的物流配送,必须具有信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化特征。信息化是电子商务对物流配送的必然要求,自动化是以信息化为基础的机电一体化,网络化是在信息的传递和物流配送的渠道方面都应形成畅通的网络,智能化即采用科技手段和科学知识控制物流配送作业,柔性化是树立以用户为中心的理念,建立灵活的服务型配送体系。我国物流业经过多年的建设虽已经有了很大的进步,但目前大部分物流业仍处于传统物流状态,在信息技术、网络技术日益渗透到现代经济活动中的新形势下,我国传统物流已经不能适应经济发展的需求,传统物流向现代物流转化势在必行。因此研究传统和现代物流配送方式及算法对于设计和改进物流配送体系,提高配送效率具有重要的参考价值。 本文在学习了大量电子商务理论及物流配送理论的基础上,研究了大量的国内外的物流配送实例及物流配送算法,对各种影响物流配送效率的因素、目前广泛采用的物流配送方式等进行了分析,给出了一种适合于我国电子商务现状的物流配送参考模式,提出了基于Internet环境的电子商务物流配送系统参考模型,设计了适合于实际的配送中心选址模型、算法和运输路线选择模型及算法。