LF公司柴油车蜂窝陶瓷载体的质量改进研究

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本论文以LF公司为调研对象,通过质量成本分布、层别法、柏拉图分析反映出生产过程中TOP3的质量问题:格子变形、端面裂纹、偏孔。通过5M1E分析、鱼骨图、因果分析矩阵、PFMEA、测量系统分析、假设检验、ANOVA对TOP3问题进行分析,找出主要影响因子为挤出和接坯不同步、切割速度过快、泥料硬度偏软、产品未及时进微波、坯体端面与侧面不垂直、烧成摆放过多、不同规格混合搭烧、4号窑炉低温自动控温失效等,与此同时,从质量管理角度进行分析原因:(1)质量管理部的主要职能是负责进料和出货保证,并非处理工厂日常运营中的质量问题(2)质量管理部门人力配置不足,表现为缺少问题分析改进的人员,部分工作不能按时充分完成。(3)现场质量检验人员的KPI指标和产量挂靠在一起,同时质量管理人员的考核目标是客户投诉处理及时率以及批量流出控制,对于内部不良无相应的考核指标,所以这对推动内部质量改进影响有限。通过使用因果矩阵图、方差分析、变异源分析、DOE工具对格子变形、端面裂纹、偏孔问题进行深入分析、验证、优化工艺参数,同步改善质量控制流程、组织架构设置以及相应的KPI评价指标。企业逐步推行持续改进及全面质量管理,推进了以人为本的质量文化的保障方案,推行适合LF的持续改进“七步法”。LF公司的改进方案取得了一定的效果,对LF公司质量发展有重要意义,也希望能为中国蜂窝陶瓷载体行业提供有价值的借鉴。
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