投资者关系管理是指公司通过充分的信息披露，运用金融和市场营销的原理，加强与投资者和潜在投资者的沟通，以实现公司价值最大化为目标的战略管理活动。可以说，投资者关系管理的内容核心正是面向投资者和潜在投资者的公司营销或资本营销。　　现代公司制企业出现了两权分离现象，即所有权和管理权的分离，这使公司同时面临了两个顾客:消费者和投资者。迄今为止，以消费者关系管理为核心的市场营销学体系在理论上和实践上都取得了丰厚的成果，这些成果能否为方兴未艾的投资者关系管理提供有益的借鉴作用呢？作者从这个思考出发，利用市场营销经典理论中的差异化定位、营销组合，以及关系营销理论建立了一个研究框架，来讨论投资者关系管理的应用策略。　　在文章的最后一部分，作者重点讨论了中国企业管理软件行业的佼佼者——金蝶国际软件公司的投资者关系管理的实践应用。基于大量的有关行业和公司情况的二手资料解读，以及金蝶内部人员的深度访谈，遵循上述研究框架的结构，对金蝶的投资者关系管理策略提出了一些具体建议和创新性意见。