【摘 要】
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近年来,随着员工维权意识的不断增强,企业的劳动争议事件频繁发生,员工与企业间的冲突不断升级,对企业和员工都造成了巨大的损失。而作为企业内部减少劳动争议、控制劳动冲突
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近年来,随着员工维权意识的不断增强,企业的劳动争议事件频繁发生,员工与企业间的冲突不断升级,对企业和员工都造成了巨大的损失。而作为企业内部减少劳动争议、控制劳动冲突主要手段的抱怨机制,虽然在我国国有企业里广泛存在,但却未真正发挥作用,我国学者对于抱怨机制的研究也还处于起步阶段。本文运用实证研究方法,研究了在员工存在个体差异的前提下,领导行为的三个维度对员工抱怨行为的影响。研究发现:(1)关怀维度对抱怨率有负向的显著性影响;(2)结构维度对抱怨率有正向的显著性影响;(3)知识维度对抱怨率有负向的显著性影响;(4)员工特征对抱怨率并没有显著性的影响;(5)员工特征对于领导行为某一维度的评价存在显著性差异。
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