【摘 要】
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社会化问答社区中的知识共享主要以用户间的“提问—回答”为载体,但由于各类用户的参与积极性不尽相同,严重影响了其传播的效率.因此,实现用户分类将有助于知识共享的改善.
【机 构】
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同济大学 经济与管理学院,上海 200092
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社会化问答社区中的知识共享主要以用户间的“提问—回答”为载体,但由于各类用户的参与积极性不尽相同,严重影响了其传播的效率.因此,实现用户分类将有助于知识共享的改善.基于相关文献,改进了以用户知识共享中心度和用户价值为测量维度的用户分类模型.选取知乎为实证对象,利用Python爬取用户信息,采用社会网络分析和因子分析法对用户进行分类.根据二维分类模型,用户最终被分为核心用户、询问者、回答者、潜水者、活跃者五类.根据分类结果制定相应的管理方案,以促进用户间的知识共享.
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