突破技术瓶颈奔图全面迎战打印机巨头

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  “你们卖这个打印机打算亏多久,你现在有多少钱,你有没有富有经验的团队?”面对从全球赶来的大大小小的经销商,奔图打印机董事长汪东颖这样询问道。奔图是第一个全面掌握激光打印机相关核心技术和制造能力的中国厂商。
  10月14日,奔图在珠海宣布启动全球市场,并在中国市场率先推出第一批拥有自主核心技术的多功能一体机M5000系列。这距2010年底中国第一台自主核心技术激光打印机——奔图诞生只用了一年的时间。
  打印机行业的竞争是一场巨人的游戏。赛迪顾问的报告显示,国内打印机市场一直呈现惠普、爱普生、佳能三足鼎立的局面,惠普在中国市场份额高达44%,而佳能正在迎头赶上。由于激光打印机属于投资大、回报高的行业,所以外国企业为了减少竞争者,注册了海量的专利。
  虽然在技术上获得了历史性突破,但是置于惠普、三星、佳能等公司中间,要打造一个新品牌的难度可想而知。奔图人是否会感到惶恐?“怎么能不怕呢。我们公司在这么多年中讨论了无数次,跟曾总(奔图CTO)吵过很多次架。这很难决定,因为这个行业被高度垄断和高度专业保护,很多IT界的知名企业都失败了,包括台湾一些最大的企业都失败了。”
  “我们做好了最好的打算,也做好了最坏的打算。”虽然此次新产品发布获得了全球打印机经销商的追捧,但是汪东颖内心仍然非常忐忑:代理商对打印机研发的难度、对建立新品牌的难度体会不够深,如果第一批代理商亏损、破产,对奔图品牌未来的推广也将是个巨大的损害。
  面对企业和消费者客户,奔图还有很长的一段路要走,但是奔图已经获得了初步的“成功”。汪东颖告诉我们:“弱国无外交,打印机的核心技术多年来都被层层封死,人才和资料都找不到。现在,我们掌握了打印机的核心技术,行业内的一些企业也向奔图伸出了橄榄枝。如果一个公司没有先‘竞’,哪来的‘竞合’。”
  
  突破技术瓶颈
  参与制定国家标准
  奔图的母公司赛纳科技是全球领先的打印耗材厂商。多年前,赛纳科技投入巨资对打印机行业的庞大专利“集中火力”逐一排查,描绘出了一系列专利地图,星罗棋布地呈现出打印机领域各项专利的情况。以此为开端,赛纳科技组建了200多位业内顶尖技术人员组成核心研发团队,并在海内外设立多处研发机构,在短时间内突破了上千项技术壁垒。终于在2010年年底,将中国第一台自主核心技术的激光打印机研发成功并很快投入生产。
  传统的打印行业发展套路都是从打印机到耗材,而赛纳科技反其道而行之,依靠在耗材领域已经形成的市场竞争优势,一举跃升为拥有大量专利和“奔图”自主品牌的打印机厂商,具备了掌控整条产业链的能力。
  最初做打印机的时候,奔图想得更多的是这个行业只有少数的设备制造商,一定会有巨大的机会。在这个渠道里,这些批发商总是感到被压迫和被愚弄,终端消费者总是没有选择,因为只有这几个品牌。
  当奔图打印机样机成功制造出来以后,他们加入了国内打印机标准制定和国家星级安全委员会规定的制定,这才发现打印机更是一个信息设备。伊拉克战争中,美国人是通过将病毒芯片植入打印机,导致伊拉克的防空系统瘫痪。
  被在被高度垄断的打印机行业,中国要制定打印机和打印机耗材的标准非常困难,因为在制定标准的行业委员会里几乎没有中国人,“一群外国人坐在那里制定中国的国家标准,可以想像这是什么局面。”汪东颖回忆起那段经历非常感慨,过去说产业报国,更多说的是社会责任,说的是就业、交税方面的,现在更是关乎国家安全。中国政府要求外国打印机厂商开放源代码非常困难,只有中国的厂商才真正有可能为国家开放。
  
  忐忑面对全球市场
  大投入等待市场觉醒
  在此次大会前夕,汪东颖与一个来自南非的打印机代理商见面,汪问他公司有多少人,他说公司有10.6万人;汪问他公司为什么要这么多人,他说开银行、开码头等等,经销打印机的公司在集团中算是小的,但占据了南非打印机市场50%以上的份额,整个南非、北非大部分地区都覆盖到了。代理商说,如果不由他们代理,奔图在南非很难成为前三名,因为这个市场主要是他们在做。
  “咱们中国人讲做生意要厚道,要讲诚信,要把困难和问题想足了,一旦大家合作了就会比预想的顺利一些,这样他会比较愉快。如果没有准备好就跳进来了,结果大家说,这家公司就是因为代理奔图才破产的,这样是对奔图品牌的破坏。如果在南美破产一两家,以后在整个南美的发展就会很困难。”汪东颖希望经销商和他们一样做好面对艰难市场环境的准备,如果因为资金支持不够,半路“下船”,对代理商打击很大。作为新兴的打印机公司,要和代理商共存才能共赢。
  此次首个与奔图签约的国际代理商是来自澳大利亚的客人,他们过去是奔图母公司赛纳打印耗材的客户,以前主要卖惠普的打印机,在当地有很好的渠道。为什么选择澳大利亚呢?打印机里面有语言版本,澳大利亚是个独立的大岛,同时也是英语国家,打印机企业会有意无意地把澳大利亚作为一个测试点。
  奔图推出产品后,现在澳大利亚至少有四五家都想做奔图的机器,而且都是在行业中有影响力和占据优势地位的经销商,这次展会俄罗斯也来了15家公司。汪东颖分析说,之所以来这么多人,主要是他们认为以前打印机销售商受到了大厂商强硬且不公平待遇,而奔图给他们带来了新的机会和商机。
  全球涌来的经销商也为奔图的研发团队带来了很大的挑战,不是每一个国家都能卖英文版本,比如说俄罗斯和巴西,还是希望奔图提供俄语和葡萄牙语的打印机,这对研发团队来说是个很大的挑战。
  打入全球市场,一定需要国际化的团队。奔图全球的产品经理,曾在HP工作过30多年,有着几十年的行业经验,非常权威。在海外,奔图也有很多团队,比如俄罗斯、意大利、南美和印度等。
  
  重新定义家庭市场
  刷新打印机沉闷形象
  在全球市场做品牌,首先要在本土市场上获得竞争优势。
  政府市场是奔图首要攻坚的重要市场,今年奔图成功入围中央政府采购,而且在全国15个省市都有政府采购。采购订单覆盖了政府、教育等领域。
  政府采购最大的特点就是对耐用性的需求高,为了能在市场上一鸣惊人,奔图多功能一体机采用全金属内部构架,月打印机负荷量达到同类产品的4倍,最大月打印负荷高达20000页。使用成本方面,新款多功能一体机在价格上仍坚持走“平民化”路线,凭借全产业链优势和赛纳科技规模化的耗材生产实力,大幅降低了机身和耗材的制造成本,综合使用成本较同类产品降低30%~50%。售后服务方面,奔图打破常规,采用两年无打印页数限制保修,保持了业界之最。
  奔图全球产品经理告诉我们,作为打印机厂商,最希望做的就是政府和大公司用户,用好的设备去获得这样的客户,才能够谋得更多的利益。除了政府部门,奔图还获得了渠道合作伙伴的认可,不到半年的时间,全国有超过1000家合作伙伴,整个渠道网络已经覆盖到全国各大中小城市,几乎每天都有合作伙伴打来电话或者发来邮件,希望跟奔图合作。
  “过去十几年,激光打印机行业比较沉闷,没有外力推动,缺少创新,还是在办公这个环节里面更多一些。坦率地说,产品的发展节奏非常慢,创新也不够。”为此,奔图还开发了彩色打印机,这是考虑到中低端消费者需求。如今打印机使用者越来越年轻,有越来越多的80后和90后,他们追求时尚、追求个性,不喜欢千篇一律的黑色或者灰白色,希望办公室用的产品更加时尚一点。现代的客户群更加年轻化,奔图要满足他们的需求。在低端市场奔图不准备盈利,只想做打印机市场的普及。
  “现在行业里有个误区,过去认为家庭里用打印机,主要是打印照片。我个人认为有一个新的趋势,就是学生教育方式的应用和身份证等家庭生活的应用。”奔图科技总经理刘洪告诉我们:现在孩子拿到的试卷已经不是印好的试卷,老师发一个模拟题的邮件,学生把试卷打印出来做。另外越来越多的地方需要复印身份证、户口簿,这些都少不了打印机。为此奔图的价格降到了一个普通家庭都可以接受的程度:1000块钱左右。
  “互联网行业中有很多后来者居上的奇迹,大家看到苹果公司怎样超越微软,主要是因为有核心竞争力,奔图致力于根据市场的需求,打造自己的核心价值。”汪东颖认为奔图想要在巨头间取胜,首先考虑的是给最终用户和中间的商家带来什么利益,“实际上一家公司要做大或者能跟巨大的对手抗衡,最最重要的反而不是你现在究竟有多大的规模,而是你有没有核心的价值。”
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