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易班作为新媒体时代的产物,迎合了高校教育管理的需要,如何增强易班用户粘性,有效地利用易班拓展思想政治教育工作载体,主动占领网络思想政治教育新阵地,已成为高校面临的现实课题。通过问卷和访谈询问方式透视高校易班运用和用户体验情况,分析影响用户粘性的影响因素,并在此基础上,提出提升易班用户粘性的对策。