抓公关 树形象 促效益——华山金融宾馆公关记实

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华山金融宾馆的公共关系工作,紧密联系饭店行业特点,结合接待工作实际,侧重“形象塑造、宾客满意、全员公关”等内容,在总经理指导监督下,由公关部制定公关计划和公关重委活动安排,并按计划、有步骤地开展活动。首先,树立公关意识。宾馆是一个中小型星级宾馆,座落于旅游胜地——西岳华山脚下。1993年建馆对外营业后,十分注意研究公关工作。宾馆 Huashan Financial Hotel public relations work, in close contact with the hotel industry characteristics, combined with the actual reception work, focusing on “image shaping, guest satisfaction, full public relations ” and other content under the guidance and guidance of the general manager, the public relations department to develop public relations plan and PR arrangements for the organization of activities, and according to plan, step by step to carry out activities. First of all, establish public relations awareness. Hotel is a small and medium-sized star hotel, located in the tourist destination - at the foot of Huashan Mountain. In 1993 after the establishment of the museum business, paid great attention to public relations work. Hotel
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