排队的“秘密”

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  做餐饮的人,最大的幸福莫过于看到自家门前人头攒动的场景。排队,人气,回头客,口碑……这些词几乎是每一个老板殚心竭虑追求的目标。也有人在尝过这些馆子之后,不大服气地评论说:“不过就这样嘛,想不通为什么这么多人排队!”可是等等,那句话是怎么说的?“你可以在某一时间欺骗所有人,也可以在所有时间欺骗某些人,但你不可能在所有时间欺骗所有的人。”所以,那些门口常年排着大队的餐馆,是值得我们肃然起敬的。
  若细细考量,菜品、服务、环境、性价比、营销、文化,甚至老板自身的人格魅力,每一个点都可能成为这个餐馆门口排长龙的秘密,而且各家有各家的独门秘笈。如果非要为“排队的秘密”找一个规律,那一定是企业把餐饮当成事业去认真经营,而不是靠噱头和“花活”来取巧。毕竟,顾客是越来越有见识的,市场是更加自由竞争的,餐饮人唯有心态上踏实,行动上领先,企业才得长久。
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