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目的员工满意度与医院的医疗服务质量密切相关,通过调研济南市某儿童医院现职员工满意度情况,找出影响儿童专科医院人力资源提升的关键制约因素,便于制订合理的措施和制度。方法根据儿童专科医院特点,结合国家卫健委三级公立医院绩效考核要求,制订包括了23个指标的三级公立儿童医院员工满意度调查问卷。采用匿名问卷调查该院全体现职员工,用SPSS 19.0软件进行分析。结果现职员工总体满意度打分为(3.81±0.49)分。满意度变化较大的类别主要集中在工作环境、上级与同事关系以及工作舒心度方面。初、中级职称员工打