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期刊论文
用心理学提高药房窗口服务质量
用心理学提高药房窗口服务质量
来源 :中国执业药师 | 被引量 : 0次 | 上传用户:abel1500
【摘 要】
:
心理学是一门有趣而实用的科学,把它运用到药房窗口的工作中,不断完善药学服务,不仅有益于患者的治疗和康复,也有利于提高我们的自身修养;
【作 者】
:
任艳丽
【机 构】
:
首都医科大学附属北京妇产医院
【出 处】
:
中国执业药师
【发表日期】
:
2005年1期
【关键词】
:
心理学
药房窗口
服务质量
医院管理
药学服务
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心理学是一门有趣而实用的科学,把它运用到药房窗口的工作中,不断完善药学服务,不仅有益于患者的治疗和康复,也有利于提高我们的自身修养;
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