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中国酒店业正处于上升的业态,20多年来的业态发展历史呈现出不断提高和完善的趋势。文章从服务质量管理、员工队伍素质管理、企业环境、企业文化、企业信誉等方面入手,进一步探讨提高酒店企业质量管理的途径。
论提高酒店企业质量管理的途径
【摘 要】
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中国酒店业正处于上升的业态,20多年来的业态发展历史呈现出不断提高和完善的趋势。文章从服务质量管理、员工队伍素质管理、企业环境、企业文化、企业信誉等方面入手,进一步
【机 构】
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黄河水利职业技术学院
【出 处】
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吉林农业
【发表日期】
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2011年11期
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