【摘 要】
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春节陪朋友去逛街，刚走进一家服装店，售货员便紧紧贴在我们身边，摸一下衣服，她就立刻告诉你这件多少钱，瞅一下裤子，她立马要让我们试穿，一圈逛下来，衣服款式没记住多少，耳朵里全是售货员滔滔不绝地介绍，只得溜之大吉。走到對面商店，一进店我就告诉售货员不要跟着，可想而知，没人跟着我们轻松多了，结果买了很多东西。 对消费者来说，购物本来是一件让人高兴的事。但令人反感的是，许多商家为提高服务水平，加大促销力
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春节陪朋友去逛街，刚走进一家服装店，售货员便紧紧贴在我们身边，摸一下衣服，她就立刻告诉你这件多少钱，瞅一下裤子，她立马要让我们试穿，一圈逛下来，衣服款式没记住多少，耳朵里全是售货员滔滔不绝地介绍，只得溜之大吉。走到對面商店，一进店我就告诉售货员不要跟着，可想而知，没人跟着我们轻松多了，结果买了很多东西。
对消费者来说，购物本来是一件让人高兴的事。但令人反感的是，许多商家为提高服务水平，加大促销力度，纷纷与顾客“零距离”接触，竭尽所能劝说顾客购买，效果往往适得其反。
大多数顾客只希望在遇到问题时售货员能够热情帮助和回答。同时，商家所要做的工作就是给消费者创造一个轻松的购物环境，而不是如此的“零距离”。
冯硕 （辽宁）
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