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<正>随着中国消费者和消费品公司张开双臂拥抱电商,一个新零售时代悄然来临。消费者憧憬着线下线上相融合的全渠道购物体验。他们想要在日常生活的各个场景随时、随地、随性地选购商品,比如与朋友闲逛或是刷微信时。他们也渴望个性化的消费体验,从接收到心仪商品的推荐到购买定制产品,不一而足。
重新定义新零售时代的客户体验——麦肯锡2017中国数字消费者研究
【摘 要】
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<正>随着中国消费者和消费品公司张开双臂拥抱电商,一个新零售时代悄然来临。消费者憧憬着线下线上相融合的全渠道购物体验。他们想要在日常生活的各个场景随时、随地、随性
【机 构】
：
麦肯锡公司;
【出 处】
：
科技中国
【发表日期】
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2017年09期
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