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美国的户外娱乐俱乐部、媒体和活动服务商Affinity集团通过采用Aspect Software联络中心解决方案从而显著提高了呼叫处理能力和会员客户体验。Affinity公司在其客户联络中心应用了Aspect Unified IP联络中心平台和PerformanceEdge Workforce Management（排班管理）功能组件。