“智能零售”离我们多远(下)

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(接上期)智能零售的内涵之二:智能销售销售是零售业的中心,应该把顾客作为个体来满足他们的需要.然而,这种以个人为焦点的销售关系多年来一直在衰落.今天的零售环境已越来越走向不带有感情色彩的平均化和非个人化.
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