联想品牌战略研究

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  吕 丽 狄 娜 胡月阳作者简介:吕 丽(1985-),女,河北承德市,助教,主要从事企业管理理论与实践的教学研究工作。
  狄 娜(1983-),女,河北承德市,助教,主要从事电子商务理论与实践的教学研究工作。
  胡月阳(1982-),男,河北承德市,助教,主要从事物流管理理论与实践的教学研究工作。
  摘 要:联想从一个十余人的创业团队发展成了一个以美国罗利为总部,品牌价值达140亿美元的跨国公司用了20多年的时间,正如联想最初的英文名字Legend一样,联想的发展在中国企业中是名符其实的“传奇”。这也正是对联想品牌战略进行研究的意义所在。在国际化的道路上,联想的品牌战略需紧抓国内市场树立起稳固的民族品牌,同时还需增加企业的国际化程度以国际化的形象进入世界各国市场。让品牌在国内与国外市场形成一种和谐发展。
  关键词:联想;品牌战略;品牌价值
  
  一、联想品牌的历史
  (一)从Legend到Lenovo转变
  2003年之前的联想(Legend)已经成为了中国PC行业的领头羊,出于销量和品牌发展的需求,走国际化道路成为了联想专注PC业务的必由之路。由于Legend这一英文只是一个常见的单词,在很多国家联想都面临着高价收购商标的问题。联想放弃了原有的Legend商标,而采用了Lenovo的新标识,意为创新的联想。
  (二)Lenovo与IBM ThinkPad双品牌时期
  2005年联想用15亿美元收购IBM PC事业部,联想获得了IBM ThinkPad的有限使用权,开启了Lenovo与IBM ThinkPad双品牌时期。从此联想终于拥有了一个真正意义上的国际化品牌。
  (三)lenovo与Thinkpad的品牌战略
  IBM商标使用权到期后,联想启用了THINK系列以替代原IBM产品,台式机命名为ThinkCentre、高端台式机和服务器为ThinkStation、笔记本为ThinkPad,与之对应Lenovo品牌下为IdeaCentre和IdeaPad,由于品牌名称与前一阶段较为接近,实现了品牌价值的平稳过渡。
  二、联想品牌的SWOT分析
  (一)联想品牌的优势
  联想在国内市场拥有难以撼动的优势,由于其产品质量优异,销售和售后服务网点较多,服务更为专业,相对很难见到售后服务网点的国外品牌,联想的阳光服务的标志让消费者对其服务更为放心。联想当年靠着合理的价位质优的产品从外国品牌中夺得了销量冠军,而且这种理念一直延续到现在,在PC领域消费者已经不再迷信外国货的高质量了。因此,在国内市场多年的苦心经营,使得联想得到了国人空前的支持,这对于一个品牌来讲是难得的财富。
  (二)联想品牌的劣势
  联想品牌最大的劣势还是在其国际市场的知名度,联想作为中国本土企业在国内的市场已经取得了相当大的成功,其品牌也得到了广泛的认可。但是在收购IBM PC事业部后,由于联想在美国市场主推THINK系列,将Lenovo的标识打在了THINK系列产品上,这个时候美国人才知道有Lenovo。也就是说尽管联想在国内取得了巨大的成功,但其自有品牌在国际市场特别是美国市场,其品牌的认知度自然远低于美国本土DELL和HP。
  (三)联想品牌的机遇
  作为本土PC的领军企业,从回购联想移动,到推出乐phone,联想在进军移动互联网的道路上动作频频。联想应用商店的推出与成功,尤其值得称道,也值得国内同行借鉴。联想应用商店通过精细化的运营管理得到了乐Phone用户和开发者的拥护和认可,在游戏、娱乐、生活、通讯、阅读、商务、财经等各类领域,用户都能轻松找到自己最适合的应用,获得最佳的移动互联体验。
  (四)联想品牌所面临的挑战
  1、国内市场的挑战
  联想品牌在近期所面临的挑战也是空前,在国内市场,DELL已经改变了传统的生硬的销售渠道,开始牵手国美,启用了分销渠道,消费者已经可以在实体店面中见到DELL的产品,此外中国很多电脑城里DELL的产品也是随处可见,而且有了售后的保障,占据了中国市场第三的位置。联想品牌更为可怕的对手其实是HP。从品牌形象上,HP作到了世界品牌与中国本土的良好结合,其品牌推广早已深入人心。其在中国的销售情况也大幅攀升,由于其生产基地移入中国,使其成本大大降低,与联想的售价已经不相上下。
  2、欧洲市场的挑战
  与此同时ACER的紧追也成了联想的一大心病。ACER是台湾企业,目前全球约75%的笔记本电脑都产自台湾,主流品牌的主板和显卡也是由台湾生产,联想很多配件以及笔记本都是由台湾企业代工的。由于台湾在笔记本制造上一直处于“世界工厂”的地位,而ACER从代工一直做到自有品牌,有着深厚的积累,国际化的进程也比联想早很多。
  三、联想品牌战略的对策分析
  (一)保持品牌在国内领导地位
  联想能够在国外品牌和国内品牌PC的夹击下脱颖而出,靠得决不是低价格。联想在终端产品上的创新,与国际品牌不相上下的质量,良好的售后服务,友好的用户界面,更符合中国家庭的产品设计才是联想成为中国PC业领袖品牌的原因。在品牌代言上,应该加强CEO品牌的建设,让人们更多的去了解联想的管理层,让他们成为国人学习的榜样,使得联想不仅仅是一个民族企业更是一个民族的榜样,使得联想品牌在国内更深入人心。让消费者更加深入的感觉到,支持联想就是支持民族工业的复兴就是支持中华民族的伟大复兴。会使联想的品牌在国内市场更加有力量。联想的品牌是应该成为中国人的骄傲的。
  (二)用中国创造占领国际市场
  1、产品分类与国际接轨
  与中国制造行业的出口企业相比,联想通过购买IBM PC事业部,拥有了国际品牌THINK的使用权,在很大程度上避免了遭遇异化的尴尬。但联想品牌在国际上推广也决非易事。必竟联想的自有品牌Lenovo还未能得到更为广泛的认可。联想也意识到了这一点,并开始利用奥运会在全球市场上推出IDEA系列,以填补消费类市场的品牌空白。只有产品的分类符合欧美的习惯联想的品牌才能得到欧美用户的系统性的了解。
  2、适时推出主题电脑
  联想也可适当在产品中加入中国已被西文认可的元素,如中国的书法、长城、陶瓷、太极等。完全可以推出一系列中国风的产品来吸引海外华人和对中国文化感兴趣的消费者。使联想的品牌在国际市场上能够做到本土化,化解外国消费者对联想的抵触情绪从而获得更多的市场份额。联想作为外来者,应主到与当地的文化交融,即将中国文化引入,同时又要尊重西文化,将这种融合与和谐的理念引入产品的设计中,相信联想的产品会在海外得到认可。
  总之,在经济全球化的今天像联想这样拥有国际品牌的民族企业对国家发展的重要作用。作为一个企业联想需要一个优良的品牌战略去赢得市场份额,作为一个品牌,联想应该通过一套完整的策略积淀出一种品牌文化。在未来的发展中,联想可采用在国内与国外不同的品牌推广战略,用国际品质民族品牌的概念保持住国内市场的增长;通过文化的融化与和谐用中国创造去占领欧美市场。使联想品牌形成一个有枝叶茂盛而又根系发达的苍天大树。
  
  参考文献:
  [1]张晓滨.实力铸造联想品牌.通信信息报,2004-7-20.
  [2]董长虹.联想国际化大跃进游走在成功和成仁之间.财经时报,2004-12-11.
  [3]庞瑞峰.国际化踏出一大步联想须警惕并购风险.南方周末,2004-12-16.
  [4]娄岩.联想与IBM的姻缘际会(解读联想与IBM的经营管理之道),2006-12.
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