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自尊即自我尊重。是一种良好的心理状态，它首先表现为自我尊重和自我爱护。
但是，在职场中，职场女中层如果把握不好自尊的度，处理不好上下级之间的关系，就容易得到“媚上欺下”的评价。这个标签无疑是她们不能承受之重，因为它涵盖的都是深层次的贬义：奴性、卑劣、人格扭曲、心理阴暗……
女中层们觉得很冤枉：在下属面前树立威信、做一个强势又严谨的上司，在上级面前做一个服从性和执行力高的下属，不应该吗？
当自己与上级意见相左时，唯唯诺诺当然不是女中层们唯一的姿态；对待下属当然也不能像秋风扫落叶一样无情。职场规则再强悍，也不会超越“人本”的范围，在职场中不卑不亢，把握好分寸，与上下级相处时把握好“有效自尊”，就能令人心悦诚服。 处理好了与上下级之间的关系，你才能在职场上越走越远。
关于职场女中层的“自尊”
心理指导
徐凌（照片）
专栏作家
克莱因蓝心理文化机构负责人
在下级眼里
Carson 工程师
我们这个行业的女经理不多。据说卢静当工程师的时候，曾经有过48个小时不睡觉同时跨3个项目的传奇经历，对此我们都很佩服。但是，升职成为经理后的她却让整个团队都意见很大。她对我们很要面子，下面人的建议根本听不进去，但对上头简直唯命是从。年中的时候承诺为我们争取最大利益，大老板没有立即答应，她就马上见风转舵了。今年的加薪幅度，无论是和公司其他部门横向比、纵向比，我们部门都是最低的。据我所知，已经有好几个骨干同事开始私下另谋出路了。
心理指导说（设计形式，以下同）
“媚上欺下”是一种职场人格缺失
“媚上欺下”可以看作是一种职场人格的缺失，这种情况，在30～45岁的女中层身上尤其突出，这背后潜藏的是深层次的压抑、焦虑、危机感。这种人格的养成，与企业文化、业态环境的塑形作用有很大关系。晋升和权力的渴望会让她产生危机意识，觉得似乎不讨好上司就会失去向上爬的机会，于是她表现出甚至不惜牺牲自我的服从性。
中层自身
肖玲玲 业务经理
我是做销售的，区域总监有一次竟然直接让我到酒店房间去找客户签合同！我很生气，我也有自尊，但我没表现出来，也没当场拒绝。后来向同事了解了一下这位客户，知道是大公司的高层，有头有脸要面子，并且有家室，于是淡定地接受了这个任务。谈判那天，我刻意将酒店房间的门开了一道缝，并和客户保持了一定的距离，合同签得很顺利，什么也没发生。回到办公室，我告诉了经理两件事：第一，合同已经签了。第二，我先生知道这件事了，很不高兴。后来上司安抚我，然后表示这样的事情再也不会发生了。
心理指导说
外圆内方才是真正的强大
“现实”既然不容忽视，是否这就是导致在上司面前必须唯唯诺诺的铁律？当然不是。这位女性的行为就值得赞一个，她承认“现实”，但懂得去分析情况，在不触犯自己尊严、不超出底线的原则下完成了上司的任务，并且在客户和上司面前都有效地维护了自己的自尊。
外圆内方，进退有度，这才是真正的强大。
在上级眼里
傅红 销售总监
我手下的几个销售经理之中，瑶瑶无疑是最有能力的一个，为此我没少表扬她。她也一向拥有很多特权，例如迟到早退，例如不按时交工作报告，例如有时候碰到老板下达的超常任务时她会公然对我说这不可能。她自尊心很强，只要是不太影响团队的情况下，对她的这些行为，我都微笑着包容了。但是，你要是说毫不介意，怎么可能！人心都是肉长的，尊重要用尊重来换。我只能说瑶瑶她还太年轻、太幼稚。
公司马上要提拔一个区域经理，人员主要由我指定。瑶瑶一副志在必得的样子，其实我的心中早就另有人选。既然她不懂得尊重我，那么我也只不过把她当成一个冲刺整个团队业绩的工具罢了。
心理指导说
职场关系也是一种人际关系
有效自尊的前提是对职场关系有清醒的认识，然后在“现实”和“自我”之间找平衡。职场关系也是一种人际关系，这种人际关系的实质就是“谁为谁承担焦虑”，这是雇佣关系的另一种表现形式：老板拿工资给你，你就得替他承担焦虑，给他解决问题，老板交代的任务必须尽最大努力去完成。这就是“现实”。意识到“现实”不可逾越之后，再强调“自我”，在“现实”与“自我”之间比对，调整，找到最有利于自己的应对方式。有效自尊必须体现在有效解决问题上，跟上司互拍桌子对骂，这样其实谁也没自尊，而且通常情况下，这样做的后果是你极可能只有做好走人的准备，杀敌零人，自伤一千。
把握“有效自尊”
说话声调低柔
尖锐的声音或过于宏亮的嗓门会让人神经紧绷，进而心生抵触，这种态度很容易把有理变成无理。而你只要不缺乏行动力，用冷静平和的态度，低柔和缓的声调说出来的话，不但无损你干练的形象，反而给人有理有据又不容易拿捏的感觉，你的话因此也会显得更有说服力。
向下属传递压力，不要传递抱怨
你可以把上司施加给你的压力传递给下属，但不要把自己的不良情绪传递给下属。前者能催促他们积极工作创造价值，后者却只能让你的团队充满负能量。对下属抱怨上司，有时候会让你有种兄弟们同甘共苦、齐心对抗恶势力的错觉，但实质上你是在纵容下属的职业倦怠和对工作的不满情绪。你管辖的部门员工对工作怨声载道、八卦连篇，业绩受影响，招来高层不满，中枪的会是谁？
不评论错的，只阐释对的
虽然上司的错不可当面指摘，但不代表你可以选择性忽略，尤其是你明知道他是错的、并且出错的后果还可能要你跟你的团队一起来承担时，纠错就很必要了。在这个时候，就算你内心对他的无知再轻视再恼火，也要牢牢控制情绪，就事论事，不到万不得已不要去评论他之前的错误决定，只提出正确的或者比那更好的意见供上司参考。 不惧怕重复
有的上司，确实很像蒸不烂、煮不熟、捶不扁、炒不爆、响当当一粒铜豌豆，对这类上司，你就得有反复跟他沟通的心理准备了，一次不行两次，两次不行三次，态度温和而坚决，你温柔的坚持对他来说不会半点作用也没有的。一旦事情圆满解决，你认真负责的劲儿会给他留下难以磨灭的好印象。
邀功时别忘了团队
邀不邀功，这是个问题。上司布置的任务，在你经过努力后终于完成，邀功吧，怕上司反感；不邀吧，太低调了会有种让老实人吃亏的感觉。那么，邀功时技巧一点吧，不要只给自己邀功，而是替你主管的这个团队请功，这样一来，对上引起反感的几率会大大降低，对下更能收获同事们的感激。
永远跟上司保持一定距离
真的跟上司成为朋友的几率恐怕不到千分之一，特别是当女中层遭遇女上司，关系更是微妙。所以，保持一定距离是必然的。而且，如果你急于跟上司拉拢关系，频繁地在一起吃饭或者进行其他娱乐项目，又或者送礼物，落在他人眼中不但是“奴颜婢膝”的行为，还有站队之嫌。被贴上“某某的人”的标签对一个中层来说未必是好事。
远离 “无效自尊”
与上司争吵
——只会让你产生“你摊上大事”的胶着和问题最终无法解决的焦灼
注意，这里说的是“争吵”，不是“争论”。职场上的争论是必要的，而且无可避免，但争吵是在问题得不到解决时随意地寻找一个发泄渠道。它看起来有一种天不怕地不怕的血气之勇，似乎你的自尊得到高度体现，但其实这往往是基于“反正都解决不了，把你骂一顿也值了，大不了不干了”，又或是“我不舒服你也别想舒服”的破罐破摔心态。别不承认，也不要说这纯属个人性格问题，你潜意识里就是这么想的。
其实争吵之后，冷静下来你会发现，情绪只是得到暂时的宣泄，接下来“你摊上大事”的胶着和问题最终无法解决的焦灼让你非常挫败。
直接说上司“错了”
——上司暗自想：你想挑战我的权威还是想取而代之？
明明是上司的错，为什么不能说他错了？再说工作过程中出了错，作为中层管理者来纠正这个错误也责无旁贷——真的吗？当面指出上司错了也许的确会给你带来一种沾沾自喜的尊严感和存在感，但其实上司心里如同明镜一样，从你给他的讯息里，他会很清楚地知道自己的确错了并且错在何处，他不能忍受的是你居然用如此直接的方式来指摘他，这在他看来已经不是对与错的事情，而是你是否想挑战他的权威，甚至想取而代之。
拿老板“压”上司
——没有将军会为了士兵为难副将
也许老板的确比较欣赏你或者更偏向于你，借力打力的感觉当时也许很舒服，但这样有两种结果，一种是你的上司暂时勉强妥协了，可从此记你一笔，在他看来这是你与他分庭抗礼的标识，甚至是一种屈辱。职场报仇下月不晚，你总不可能每件事都拿老板的旨意当金钟罩铁布衫。一种是他也自尊心爆棚，为了维护他的面子当场推翻你，让你没了退路，毕竟老板为了你去为难你上司的几率小之又小。
老板最不想听到的6句话
在老板面前保持有效自尊，对你的前途有帮助，但有些话他真的不想听到。
为什么升职的是他不是我？
我和他没法合作！
您还是另请高明吧，这件事我做不好。
这个项目真的有必要做吗？吃力不讨好。
这根本就是不可能完成的任务！
已经有好几个猎头找过我了。
但是，在职场中，职场女中层如果把握不好自尊的度，处理不好上下级之间的关系，就容易得到“媚上欺下”的评价。这个标签无疑是她们不能承受之重，因为它涵盖的都是深层次的贬义：奴性、卑劣、人格扭曲、心理阴暗……
女中层们觉得很冤枉：在下属面前树立威信、做一个强势又严谨的上司，在上级面前做一个服从性和执行力高的下属，不应该吗？
当自己与上级意见相左时，唯唯诺诺当然不是女中层们唯一的姿态；对待下属当然也不能像秋风扫落叶一样无情。职场规则再强悍，也不会超越“人本”的范围，在职场中不卑不亢，把握好分寸，与上下级相处时把握好“有效自尊”，就能令人心悦诚服。 处理好了与上下级之间的关系，你才能在职场上越走越远。
关于职场女中层的“自尊”
心理指导
徐凌（照片）
专栏作家
克莱因蓝心理文化机构负责人
在下级眼里
Carson 工程师
我们这个行业的女经理不多。据说卢静当工程师的时候，曾经有过48个小时不睡觉同时跨3个项目的传奇经历，对此我们都很佩服。但是，升职成为经理后的她却让整个团队都意见很大。她对我们很要面子，下面人的建议根本听不进去，但对上头简直唯命是从。年中的时候承诺为我们争取最大利益，大老板没有立即答应，她就马上见风转舵了。今年的加薪幅度，无论是和公司其他部门横向比、纵向比，我们部门都是最低的。据我所知，已经有好几个骨干同事开始私下另谋出路了。
心理指导说（设计形式，以下同）
“媚上欺下”是一种职场人格缺失
“媚上欺下”可以看作是一种职场人格的缺失，这种情况，在30～45岁的女中层身上尤其突出，这背后潜藏的是深层次的压抑、焦虑、危机感。这种人格的养成，与企业文化、业态环境的塑形作用有很大关系。晋升和权力的渴望会让她产生危机意识，觉得似乎不讨好上司就会失去向上爬的机会，于是她表现出甚至不惜牺牲自我的服从性。
中层自身
肖玲玲 业务经理
我是做销售的，区域总监有一次竟然直接让我到酒店房间去找客户签合同！我很生气，我也有自尊，但我没表现出来，也没当场拒绝。后来向同事了解了一下这位客户，知道是大公司的高层，有头有脸要面子，并且有家室，于是淡定地接受了这个任务。谈判那天，我刻意将酒店房间的门开了一道缝，并和客户保持了一定的距离，合同签得很顺利，什么也没发生。回到办公室，我告诉了经理两件事：第一，合同已经签了。第二，我先生知道这件事了，很不高兴。后来上司安抚我，然后表示这样的事情再也不会发生了。
心理指导说
外圆内方才是真正的强大
“现实”既然不容忽视，是否这就是导致在上司面前必须唯唯诺诺的铁律？当然不是。这位女性的行为就值得赞一个，她承认“现实”，但懂得去分析情况，在不触犯自己尊严、不超出底线的原则下完成了上司的任务，并且在客户和上司面前都有效地维护了自己的自尊。
外圆内方，进退有度，这才是真正的强大。
在上级眼里
傅红 销售总监
我手下的几个销售经理之中，瑶瑶无疑是最有能力的一个，为此我没少表扬她。她也一向拥有很多特权，例如迟到早退，例如不按时交工作报告，例如有时候碰到老板下达的超常任务时她会公然对我说这不可能。她自尊心很强，只要是不太影响团队的情况下，对她的这些行为，我都微笑着包容了。但是，你要是说毫不介意，怎么可能！人心都是肉长的，尊重要用尊重来换。我只能说瑶瑶她还太年轻、太幼稚。
公司马上要提拔一个区域经理，人员主要由我指定。瑶瑶一副志在必得的样子，其实我的心中早就另有人选。既然她不懂得尊重我，那么我也只不过把她当成一个冲刺整个团队业绩的工具罢了。
心理指导说
职场关系也是一种人际关系
有效自尊的前提是对职场关系有清醒的认识，然后在“现实”和“自我”之间找平衡。职场关系也是一种人际关系，这种人际关系的实质就是“谁为谁承担焦虑”，这是雇佣关系的另一种表现形式：老板拿工资给你，你就得替他承担焦虑，给他解决问题，老板交代的任务必须尽最大努力去完成。这就是“现实”。意识到“现实”不可逾越之后，再强调“自我”，在“现实”与“自我”之间比对，调整，找到最有利于自己的应对方式。有效自尊必须体现在有效解决问题上，跟上司互拍桌子对骂，这样其实谁也没自尊，而且通常情况下，这样做的后果是你极可能只有做好走人的准备，杀敌零人，自伤一千。
把握“有效自尊”
说话声调低柔
尖锐的声音或过于宏亮的嗓门会让人神经紧绷，进而心生抵触，这种态度很容易把有理变成无理。而你只要不缺乏行动力，用冷静平和的态度，低柔和缓的声调说出来的话，不但无损你干练的形象，反而给人有理有据又不容易拿捏的感觉，你的话因此也会显得更有说服力。
向下属传递压力，不要传递抱怨
你可以把上司施加给你的压力传递给下属，但不要把自己的不良情绪传递给下属。前者能催促他们积极工作创造价值，后者却只能让你的团队充满负能量。对下属抱怨上司，有时候会让你有种兄弟们同甘共苦、齐心对抗恶势力的错觉，但实质上你是在纵容下属的职业倦怠和对工作的不满情绪。你管辖的部门员工对工作怨声载道、八卦连篇，业绩受影响，招来高层不满，中枪的会是谁？
不评论错的，只阐释对的
虽然上司的错不可当面指摘，但不代表你可以选择性忽略，尤其是你明知道他是错的、并且出错的后果还可能要你跟你的团队一起来承担时，纠错就很必要了。在这个时候，就算你内心对他的无知再轻视再恼火，也要牢牢控制情绪，就事论事，不到万不得已不要去评论他之前的错误决定，只提出正确的或者比那更好的意见供上司参考。 不惧怕重复
有的上司，确实很像蒸不烂、煮不熟、捶不扁、炒不爆、响当当一粒铜豌豆，对这类上司，你就得有反复跟他沟通的心理准备了，一次不行两次，两次不行三次，态度温和而坚决，你温柔的坚持对他来说不会半点作用也没有的。一旦事情圆满解决，你认真负责的劲儿会给他留下难以磨灭的好印象。
邀功时别忘了团队
邀不邀功，这是个问题。上司布置的任务，在你经过努力后终于完成，邀功吧，怕上司反感；不邀吧，太低调了会有种让老实人吃亏的感觉。那么，邀功时技巧一点吧，不要只给自己邀功，而是替你主管的这个团队请功，这样一来，对上引起反感的几率会大大降低，对下更能收获同事们的感激。
永远跟上司保持一定距离
真的跟上司成为朋友的几率恐怕不到千分之一，特别是当女中层遭遇女上司，关系更是微妙。所以，保持一定距离是必然的。而且，如果你急于跟上司拉拢关系，频繁地在一起吃饭或者进行其他娱乐项目，又或者送礼物，落在他人眼中不但是“奴颜婢膝”的行为，还有站队之嫌。被贴上“某某的人”的标签对一个中层来说未必是好事。
远离 “无效自尊”
与上司争吵
——只会让你产生“你摊上大事”的胶着和问题最终无法解决的焦灼
注意，这里说的是“争吵”，不是“争论”。职场上的争论是必要的，而且无可避免，但争吵是在问题得不到解决时随意地寻找一个发泄渠道。它看起来有一种天不怕地不怕的血气之勇，似乎你的自尊得到高度体现，但其实这往往是基于“反正都解决不了，把你骂一顿也值了，大不了不干了”，又或是“我不舒服你也别想舒服”的破罐破摔心态。别不承认，也不要说这纯属个人性格问题，你潜意识里就是这么想的。
其实争吵之后，冷静下来你会发现，情绪只是得到暂时的宣泄，接下来“你摊上大事”的胶着和问题最终无法解决的焦灼让你非常挫败。
直接说上司“错了”
——上司暗自想：你想挑战我的权威还是想取而代之？
明明是上司的错，为什么不能说他错了？再说工作过程中出了错，作为中层管理者来纠正这个错误也责无旁贷——真的吗？当面指出上司错了也许的确会给你带来一种沾沾自喜的尊严感和存在感，但其实上司心里如同明镜一样，从你给他的讯息里，他会很清楚地知道自己的确错了并且错在何处，他不能忍受的是你居然用如此直接的方式来指摘他，这在他看来已经不是对与错的事情，而是你是否想挑战他的权威，甚至想取而代之。
拿老板“压”上司
——没有将军会为了士兵为难副将
也许老板的确比较欣赏你或者更偏向于你，借力打力的感觉当时也许很舒服，但这样有两种结果，一种是你的上司暂时勉强妥协了，可从此记你一笔，在他看来这是你与他分庭抗礼的标识，甚至是一种屈辱。职场报仇下月不晚，你总不可能每件事都拿老板的旨意当金钟罩铁布衫。一种是他也自尊心爆棚，为了维护他的面子当场推翻你，让你没了退路，毕竟老板为了你去为难你上司的几率小之又小。
老板最不想听到的6句话
在老板面前保持有效自尊，对你的前途有帮助，但有些话他真的不想听到。
为什么升职的是他不是我？
我和他没法合作！
您还是另请高明吧，这件事我做不好。
这个项目真的有必要做吗？吃力不讨好。
这根本就是不可能完成的任务！
已经有好几个猎头找过我了。