如何为领导“挡驾”？
　　首先就是“挡驾”。过去对那些我们看着像是来跑官要官的人，为了减轻领导同志的负担，我们往往用十分热情的态度，对他们笑脸相迎，泡好茶将其留在秘书的办公室里磨蹭。告诉他领导不在，有什么事由我们转达，一定原原本本向领导汇报，决不“贪污”只言片语。来跑官要官的人往往心里发虚，对旁人是绝对不能开口的，所以只得打着哈哈走人。
　　有时还得挡上级领导秘书的驾。个别时候上级领导的秘书会打电话找到我们领导，说是介绍某某人来办某某事，希望关照。实际上是扛着上级领导的牌子，替私人说事。碰到这种情况，领导往往让我们约见当事人，把来龙去脉搞清楚，然后也由我们出面，很客气地和上级领导的秘书沟通，特别是把当事人的真实目的说清楚，然后再向他请教怎么办。一般说来，当事人的要求都是违反原则的，否则也不会兜这么大的圈子。上级领导的秘书知道后，当然会收回自己的意见，并且对自己的唐突表示歉意。
　　過去有一些同志想进领导机关工作，而且都是通过一定的关系介绍过来的。领导给我们定了一个原则，不论是谁出面介绍，不论官大官小、有权无权，对想来的人都热情欢迎。但录用谁、不录用谁，必须经过统一考试，一视同仁。这种公开透明的办法避免了一些是非，让人情交易在这里止步。
　　领导干部也有亲戚朋友，有一次，一名领导的亲戚在单位与人闹矛盾，竟打着领导同志的牌子吓唬别人、保护自己。领导知道后，就派秘书出面澄清，并对这位亲戚进行规劝，打消了他“有恃无恐”的念头。
　　最头疼的是代领导退还礼品
　　过去秘书们最感头痛的，是代领导退还礼品。送礼的人，既有干部，也有老百姓。送的礼品五花八门。送礼的方法也叫人防不胜防。
　　我们多次在办公室听到领导规劝前来送礼的人。有时说：“提拔你是因为你表现突出，由组织上集体决定的，你不用感谢我个人。”有时说：“你把工作做好了，上下都光彩，这就是对我最好的支持。工作做不好，其他都没用。”有时更加严肃：“你对我一点也不了解，我不喜欢这样拉拉扯扯，我要是像这样收礼，一年要收多少？”有时领导还不得不吓唬送礼的人：“你不拿走，明天我就让秘书送到你们单位去。”
　　如此这般，领导烦不胜烦，不得不把退礼的任务交给我们这些秘书来完成。领导还会交代：“礼物一定要退，但态度一定要好，也不要当着他们家属的面，得给他们留个面子。”
　　有的人一听我们说明来意就翻脸，认为我们是瞧不起他。有的赌咒发誓，说只是为了表达个人感情，绝对没有个人目的。有的打着哈哈，和我们称兄道弟，但就是不收回礼品。有的甚至说些难听的话，还威胁我们当秘书的，说如果以后有困难他们也不帮忙，等等。
　　为了退礼，我们往往花很大的劲才能完成任务，很多当事人还不理解，但我们还是按领导的要求办，心地坦然。
　　有时，我们遇到一些无原则的纠纷。记得有两个相当级别的干部，为经济利益分分合合、合合分分，最后提起诉讼、对簿公堂。为了胜诉，两个人都分别找到领导，希望他能帮助自己打赢官司。领导就让我们以礼相待，好言相劝，让他们在法律面前去反省自己，解决矛盾。
　　我们还曾接过一些蹊跷的电话，让我们提供领导的信息，或者交办一些工作以外的事情。我们警惕性很高，向领导报告后，认定是骗子撞上门来。然后领导一方面约对方见面，另一方面通知公安部门，一下将骗子逮个正着。
　　2003年至2007年担任安徽省政协主席的方兆祥，曾从事秘书工作多年。退居二线后，他记录下了自己当秘书期间的往事。