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近几年,金融行业的发展变化是有目共睹的,客户最直接的感受是可以通过金融机构提供的多种服务方式、手段和渠道,更方便、快捷地享受到日益丰富的金融产品和服务,无论是在网点面对面的办理业务和咨询,还是使用自助设备、电话、互联网提供的24小时服务。这些客户感受的背后,是金融电子化的迅猛发展和变革。自1999年开始的银行核心业务“数据大集中”工程迈出了变革的第