【摘 要】
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文章基于文献统计分析方法和文献可视化工具,使用软件Citespace进行共引分析以及关键词分析,对价值共创的研究现状、演进过程、当下的研究重点以及未来研究热点展开分析,旨在为价值共创的发展提供创新参考。经过分析发现,价值共创研究日益蓬勃,日趋成熟。价值共创当下的研究热点为高级服务、社交媒体和变革性服务研究。未来价值共创会更加注重参与者自我效能、提高消费者的能力以及企业风险。
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文章基于文献统计分析方法和文献可视化工具,使用软件Citespace进行共引分析以及关键词分析,对价值共创的研究现状、演进过程、当下的研究重点以及未来研究热点展开分析,旨在为价值共创的发展提供创新参考。经过分析发现,价值共创研究日益蓬勃,日趋成熟。价值共创当下的研究热点为高级服务、社交媒体和变革性服务研究。未来价值共创会更加注重参与者自我效能、提高消费者的能力以及企业风险。
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